Delegar é Conferir A Minha Autoridade A Outros

"O objetivo da delegação é conseguir que alguém faça uma tarefa, tendo para isso poder de decisão e autoridade"

Quando se delega algo a alguém, deve-se certificar que a pessoa:

- compreendeu o que foi pedido.

- tem a autoridade necessária para satisfazer o pedido ( ou então que lha concedam)

- Saber como satisfazer esse pedido.

É da responsabilidade de quem delega comunicar as coisas de uma forma clara:

- as cautelas a tomar.

- as fontes de informação a recorrer.

Um pouco à semelhança dos desenhos do Sr. de Bono, criei um para a delegação.

(desenho da delegação)

-É necessário conseguir transmitir o nosso objetivo a uma pessoa o melhor possível. É necessário que esta chegue ao objetivo da forma mais eficaz, sem ter de a acompanhar permanentemente.

O que se deve delegar?

a) Deve-se começar por considerar as atividades que eu fazia antes de ser promovido.

b) Áreas onde se tenha experiência, para que se possa explicar bem as tarefas a delegar, e onde possa avaliar também se as tarefas estão ser bem ou mal executadas.

c) Delegar para que outros fiquem mais experientes, e para que se fique com mais tempo livre para outras tarefas.

Quando ocorrem erros?

Muitos dos proprietários de negócios que também são administradores de tal, são orgulhosos do fato de construir suas organizações de alguma coisa. No começo, o empresariado freqüentemente desenvolviam todas as tarefas do negócio. Isto é bem razoável, mas em acordo a operação, eles também deveriam manipular muitos outros negócios. Poderiam pensar que ninguém mais fariam o trabalha deles, mas ao contrário, isto pode tomá-los ao fracasso.

É possível também que a pressão do trabalho ou as causas graduais de expansão que o empresário não é capaz de revisar todo o trabalho diário na hora.

Outra razão por que os proprietários de empresas de pequeno porte não delegam, é que algumas vezes a rotina da dificuldade é preferível.

Também é necessário reconhecer isso, quando delega ambos: o empresário e o empregado, têm uma oportunidade de estender suas capacidades. Por meio da delegação, você pode facilitar a administração do trabalho e freqüentemente aumentar a eficácia tanto de você mesmo como dos trabalhadores, e portanto, de sua organização.

a) Primeiro deve-se enfrentar o problema pensando numa solução, sendo ótimo que fosse a pessoa que errou a encontrá-la, em vez de pensar nas causas.

b) Em seguida deve-se analisar as causas. Devem-se evitar ataques pessoais do estilo:

"Foi uma autêntica parolice que fizeste…"

c) Assegurar que a pessoa :

I) Compreendeu o problema.

II) Sente-se segura para o enfrentar.

III) Pense em procedimentos para evitar nova ocorrências.

Depois de tudo delegado, o que sobra?

a) É muito importante e necessário controlar as tarefas delegadas, e ajudar o desenvolvimento do pessoal no seu exercício de autoridade.

b) Mas há tarefas que não podem ser delegadas, as responsabilidades pessoais são algumas:

I) de motivação

II) de treino

III) de organização

IV) de repreensão

V) de promoção

VI) …

A DELEGAÇÃO VISTA POR QUEM DELEGA

Um pouco como em tudo, por vezes a delegação vista por quem delega pode diferir da delegação vista por quem é delegado. No entanto quem delega deve ter em atenção determinados pontos. Fornecer acesso total e rápido à informação relevante, por parte do pessoal.

a) Encontros entre quem delega e quem foi delegado para irem trocando idéias sobre o que se vai passando.

b) A grande ajuda dos sistemas de informação distribuídos para a disponibilização da informação.

Quando se delega (dar autoridade aos outros) fica-se sem controle?

a) NÃO, porque estamos a treinar pessoas segundo um critério nosso, ao nosso estilo e forma de pensar.

b) Assim as pessoas acabam por praticar um controle que é o meu estilo, aquele que me permite controlar.

Deve-se primeiro conhecer as pessoas.

a) Não se pode delegar da mesma forma todas as pessoas.

b) Existem umas com mais e outras com menos experiência e autoridade, além de que cada pessoa tem a sua maneira de ser.

Delegar gradualmente.

a) Começar por tarefas adequadas a cada pessoa, para depois conseguir motivações nela para desempenhar tarefas a delegar de maior responsabilidade.

b) Se apresentamos uma tarefa difícil e assustadora , que a pessoa não se sentiria segura para a resolver, ela podia não ser feita, e a pessoa ficava desmotivada

c) Barreiras e comentários:

I) "Eu posso fazer melhor…"

II) "Eles não conseguem fazer, não têm capacidade suficiente.

III) "Demoro muito tempo a explicar-lhe"

Ganhar confiança na pessoa delegada.

a) Implica ir pondo um olho de vez em quando no seu desempenho, e