A Avaliação Substitutiva

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MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Acadêmico: Katiane Rezende Teixeira	R.A. 21043088-5
Curso: Gestão de Lojas e Pontos de Vendas
Disciplina: Especificidades do Varejo
Valor da atividade: 3,5 pontos	Prazo: 27/08/2021 - 23h59min     (horário de Brasília)

Instruções para Realização da Atividade

1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;
2. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA;
3. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota;
4. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador, renomeie e envie em forma de anexo;
5. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto justificado;
6. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT;
7. Na Sala do Café do ambiente virtual da disciplina você encontrará orientações importantes para elaboração desta atividade. Confira!
8. Critérios de avaliação: Utilização do template; Atendimento ao Tema; Constituição dos argumentos e organização das Ideias; Correção Gramatical e atendimento às normas ABNT.
9. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da disciplina.

Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.

Bons estudos!

Leia atentamente a questão:

Omnichannel no varejo tem como conceito o atendimento simultâneo e integralizado de seus canais e tem como meta propor a melhor experiência para o consumidor. Simbolizando uma grande mudança em termos de comportamento da sociedade relacionada, principalmente, à jornada de compra, o omnichannel acontece por meio da integração dos canais on-line e off-line, representados pela loja virtual e pela loja física. Logo, dessa união, surge um atendimento unificado e mais completo.

MADUREIRA, M. Omnichannel no varejo: saiba como esta estratégia funciona e conheça exemplos que farão você pensar! [S.l]: IUGU, 2020. Disponível em: https://iugu.com/blog/omnichannel-no-varejo/. Acesso em: 16 jul. 2021.

 

O varejo sofreu alterações significativas nos últimos anos, dentre elas, com certeza o omnichannel se destaca, pois veio no sentido de proporcionar ao consumidor uma experiência de compra mais integrada por meio de diferentes canais, sejam on-line ou off-line.

 

Desta forma, podemos pensar, quais os canais que os consumidores utilizam? Como ocorre a jornada de compra? Como é possível ofertar produtos e serviços em diferentes plataformas? Como esses canais se integram?

 

A proposta é refletir sobre a importância da integração das atividades do varejo, principalmente, nos tempos de crise vivenciados. Para responder a essas questões, como gestor de loja, você foi escolhido para analisar as estratégias de distribuição em diferentes canais de uma empresa varejista, descrevendo quais os canais que ela opera e as principais atividades realizadas e, ainda, propor uma estratégia para que essa empresa possa de fato conseguir implementar o omnichannel, que é a integração de canais.