A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO DE PESSOAL PARA ORGANIZAÇÃO

CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA - UNICARIOCA

ALICE REBELLO DA COSTA

LILIAN GOMES SAMPAIO

THAINAN CATALÃO DA SILVA

 IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO DE PESSOAL PARA ORGANIZAÇÃO

Rio de Janeiro - RJ

2014

ALICE REBELLO DA COSTA

LILIAN GOMES SAMPAIO

THAINAN CATALÃO DA SILVA

IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO DE PESSOAL PARA ORGANIZAÇÃO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Carioca, como requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos.

Orientador: Profª. Marcia Batista da Silva de Carvalho

Rio de Janeiro – RJ

2014

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ATA DA BANCA EXAMINADORA DE AVALIAÇÃO DE TCC

Alice Rebello da Costa

Lilian Gomes Sampaio

Thainan Catalão da Silva

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Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário Carioca, como requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos.

Aprovação em 2014

Comissão de Avaliação

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Marcia Batista da Silva

Centro Universitário Carioca

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Carmen Pereira

Centro Universitário Carioca

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José Carlos Freitas

Centro Universitário Carioca

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DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a minha mãe,meus irmãos,minha sogra e principalmente ao meu noivo Marcelo Fonseca, com certeza, a pessoa que mais me incentivou a seguir em frente e me fez refletir para melhor buscar a realização dessa grande realização pessoal e profissional.

Thainan Catalão da Silva

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AGRADECIMENTOS

Gostaria de agradecer a Deus, minha família, Lilian, Thainan e nossa orientadora Márcia Batista.

Alice Rebello da Costa.

Agradeço primeiramente a Deus, por me sustentar até aqui, a minha família, pelo amor e apoio incondicional, minhas companheiras de TCC, Alice Rebello e Thainan Catalão, por compartilhar essa etapa tão importante de nossas vidas, a nossa orientadora Márcia Batista, pelas suas correções e incentivos.

Aos meus amigos: Roberta Correia, Marcelo d’Aguila, Robson Saraiva, Richard Frota, Alessandra Portella, Douglas Santos, Mariana Tavares, Laís Lopes, Gabrielle Viana, pelo companheirismo, apoio necessário e sustento de todas as horas.

Aos companheiros da Fiocruz: Dr. Bermudez, Silvania Dantas, Cleide Garcez, Anderson Alves, Jorge Costa, Rita Byington, Sandra Soares, Rosiceli Baetas, pela contribuição em minha formação e incentivo.

Lilian Gomes Sampaio

Gostaria de agradecer primeiramente a DEUS, que nos momentos difíceis ouviu as minhas orações e me conduziu ao melhor caminho.

Á professora orientadora Márcia Batista qυе teve paciência е qυе me ajudou bastante a concluir еssе trabalho.As minhas companheiras de TCC,Lilian Gomes Sampaio e Alice Rebello, pela troca de informações, incentivo e companheirismo, que fizeram chegarmos juntas a essa grande conquista.Meu noivo,Marcelo,minha mãe,meus irmãos e minha sograque,cоm muito carinho е apoio, nãо mediram esforços para qυееυ chegasse аté esta etapa dе minha vida.

A todos, muito obrigada!

Thainan Catalão da Silva

RESUMO

Somente com pessoas capacitadas é possível conseguir criar um clima de inovação que possa levar as organizações a vencerem os constantes desafios ocasionados pelas mudanças nos mercados. Com isso, o Treinamento e Desenvolvimento podem ser consideradas poderosas ferramentas de transformação no mundo organizacional. No desenvolvimento desse trabalho, priorizamos mostrar como o Treinamento e Desenvolvimento são importantes para melhorar o desempenho profissional dos colaboradores dentro da organização e na prática de suas funções, aperfeiçoando suas habilidades, atitudes e conhecimentos. Realizou-se uma pesquisa de campo na organização AGM Logística com um levantamento de necessidades que diagnosticou as carências observadas nos desempenhos dos colaboradores. Após esse diagnóstico, foi planejado e implementado o curso de 5s, que teve o objetivo de evitar acidentes, eliminar desperdícios de produtos, materiais e tempo. Após a avaliação dos resultados do treinamento, constatou-se que a aplicação do conteúdo assimilado traz reflexos positivos para o desempenho do colaborador e, consequentemente, para a organização. Pode-se concluir que o treinamento é uma maneira eficaz de agregar valores às pessoas, à organização e aos clientes, pois qualificando os colaboradores resultamos em um melhor desempenho no desenvolvimento de suas tarefas, gerando assim maior produtividade para as organizações.

Palavras-chave: 1. Treinamento. 2. Desenvolvimento. 3. Desempenho.

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ABSTRACT

Only with skilled people is possible to create a innovation climate that can live the organizations to win the constant challenges occasioned by the market changes. With that, the Training and the Development can be considered powerful tools of transformation in the organizational world. In the development of this work, we prioritized to show how the Training and Development are important to improve the work performance of the employees within the organization and they are important for the practice of their functions, perfecting their skills, attitudes and knowledge. We made a field research at the AGM Logística organization with a needs assessment that diagnosed the observed deficiencies during the development of the employees. After this diagnostic, it was planned and implemented the 5S Course, it’s had the aim of avoid the accidents, eliminate the wastage of products, materials and time. Following the evaluation of the training results, it was concluded that the application of the content assimilated brings positive impact to the employees development and, consequently, it brings positive impact to the organization. We can conclude that the training is aeficient way to add value for the people, for the organization and for the clients, because by qualifying the employees, we can result in a better performance during the development of theirs tasks, making thus a biggest production for the organizations.