ANÁLISE DO ESTUDO

ANALISANDO UM ESTUDO DE CASO

(Extraído e traduzido do livro de HILL, Charles; JONES, Gareth. Strategic

Management: an integrated approach, Apêndice A3.

Boston: Houghton Mifflin Company, 1998.)

O propósito de um estudo de caso é a aplicação dos conceitos de administração

estratégica quando se analisa os problemas de uma empresa específica. Portanto,

para analisar um estudo de caso, você deve examinar cuidadosamente os

problemas que a empresa está enfrentando. Freqüentemente, há necessidade de

ler diversas vezes o caso – uma primeira leitura para captar o quadro geral do que

está acontecendo e então várias vezes mais para descobrir e detectar os

problemas específicos.

Geralmente, uma análise detalhada de um estudo de caso deve incluir oito

tópicos:

1. A história, evolução e crescimento da empresa.

2. A identificação dos pontos fortes e fracos.

3. A natureza do ambiente externo da empresa.

4. Análise SWOT.

5. O tipo de estratégia corporativa perseguida pela empresa.

6. A natureza da estratégia da unidade de negócios da empresa.

7. A estrutura da empresa e os sistemas de controle e como eles se enquadram

na estratégia.

8. Recomendações.

Para analisar um caso é necessário aplicar os conceitos ensinados no curso para

cada uma dessas áreas. Para uma revisão dos conceitos basta procurar no livro –

texto o capítulo correspondente. Por exemplo, para analisar o ambiente externo, o

capítulo 2 é o indicado – Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo.

Como roteiro da análise, um sumário de cada um dos tópicos é discutido abaixo:

1. Analisar a história da companhia, evolução e crescimento. Uma maneira

conveniente de investigar como a estratégia e estrutura passada a afetam no

presente é mapear os incidentes críticos na sua história – isto é, os eventos

que foram incomuns ou mais essenciais para sua evolução no que a empresa

é hoje. Alguns dos eventos podem estar relacionados com sua fundação, seus

primeiros produtos, como ela toma as decisões para o lançamento de novos

produtos e como são desenvolvidas e escolhidas as competências funcionais.

Sua entrada em novos negócios e mudanças em suas principais linhas de

negócios são também importantes marcos relevantes.

2. Identificar os pontos fracos e fortes. Quando o perfil histórico estiver

completo, deve-se iniciar a análise SWOT. Utilize todos os incidentes

detectados e mapeados para desenvolver um relato dos pontos fortes e fracos

da empresa à medida que eles emergiram historicamente. Examine cada uma das funções de criação de valor e identifique aquelas que atualmente a

empresa é forte ou fraca. Algumas empresas podem ter como ponto fraco a

função Marketing, outras podem ser fortes em pesquisa e desenvolvimento,

por exemplo. Faça uma lista dos pontos fortes e fracos.

3. Analise o ambiente externo. O próximo passo é identificar as oportunidades e

ameaças no ambiente. Aqui deve-se aplicar os conceitos relativos à análise do

setor e macroambiente, para conhecer o ambiente que a empresa está

atuando. De particular importância é o modelo das cinco forças de Porter (vista

no filme e no artigo recomendado para estudo) e o modelo do ciclo de vida. No

que diz respeito a quais fatores são relevantes no macroambiente dependem

da organização que está sob análise. No entanto, utilize um conceito de cada

vez (por exemplo, fatores demográficos) para averiguar se é importante para a

empresa em questão.

Tendo realizado estes passos, você gerou uma análise ambiental da empresa e

uma lista de oportunidades e ameaças. A tabela no final desse trabalho mostra

algumas oportunidades e ameaças que você tem que procurar, porém a lista que

você elaborar deve ser específica à sua empresa.

4. Avaliação da Análise SWOT. Tendo identificado as oportunidades e ameaças

no ambiente externo bem como os pontos fortes e fracos no ambiente interno,

você precisa considerar o significado da sua avaliação, ou seja, você precisa

comparar os pontos fortes e fracos com as ameaças e oportunidades. A

empresa se encontra numa posição competitiva forte? Ela deve continuar a

perseguir seu negócio atual ou sua estratégia corporativa lucrativamente? O

que