COMPETITIVIDADE E ESTRATÉGICA

Competitividade e Estratégica

1) Hoje em dia,empresas sabem,que para competir é preciso considerar clientes,fornecedores e concorrentes de forma global.Há cinco razões principais para isso:

Melhorias das tecnologias de transporte e comunicação;

Regras mais brandas para intituiçoes finaceiras;

Aumento da procura por serviços e produtos importados;

Diminuição das barreiras no comércio internacional e o menor custo comparativo.

2) É uma série de processos inter-relacionadosde uma empresa,produzindo produtos ou serviços para satisfazer o clientes.E as cadeias de valor podem assumir diferentes formas,classificadas segundo os tipos de processo.Há dois tipos: processos essenciais e processos de apoio.

3) Exemplos de processos essenciais: processo de ralacionamentocom o cliente,os funcionários identificam os clientes externose constroem relacionamentos com eles,facilitando a elaboração de pedidos de proceso de desenvolvimento de um novo serviço ou produto,os funcionários projetam ou desenvolvem produtos ou serviços conforme especificações dos clientese informaçõesdo mercado em geral.

Exemplos de processos de apoio;fornecem os recursos para que o processo essenciais ocorram,são eles:

Aquisição de Capital,providenciar recursos financeiros para que a empresa execute seu trabalho.

Orçamento:decidir como os fundos serão usados duranteum período.

Recrutamento e Contratação:selecionar pessoal para trabalho.

4) Envolve 3 dimensõesa estratégia corporativa:inveigação do amabiente,competências essenciais e os processis essencias.

5) Alianças estratégicas:acordos com outra empresa e localização no exterior,sediar sua operaçõesem outro país é uma forma de uma empresa entrar no mercado Global.

6) Prioridades são as habilidades fundamentais para manter ou criar a participação no mercadoou fazer outros processos terem sucesso.E as competências competitivas é aquela diferencial que pode conquistar o cliente ,exemplo,aquele que pode entregar o serviço antes do tempo previsto e outros.

7) É um conjunto de bens e serviços oferecidos a um cliente e ele composto por quatro caracteristicas:instalações de apoio,bens facilitadores,serviços explícitos e serviços implícitos.

8) Ela pode afetar quando a empresa perde controle de algum suprimento,onde pode ocorrer desvios e descontrole naquele processo.

9) Os sub-processos estratégicos:a definição dos objetivos e estratégias da gestão da demanda; a definição dos procedimentos de previsão; palno do fluxo de informação;definição dos procedimentos de sincronização;desenvolvimento de sistemas de gestão de contigências;desenvolvimento de indicadores de desempenho.

10) Para que ele tenha sucesso,primeiro é preciso ter uma definição clara de seu escopo,de seus objetivose das tarefas a serem executadas em seguida escolher um gerente e criar um plano de tarefas e um cronograma para seguir.

11) É