Desafio Inoxel

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Unidade presencial - Angra dos Reis-RJ

TUTORA PRESENCIAL: ALESSANDRA SOUZA

TUTORA A DISTANCIA: DANIELLE NEVES M. CATUYAMA

CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

DANIEL DO CARMO NEVES – RA: 1000424412

FERNANDO HENRIQUE MANGES DOS SANTOS – RA: 101387054

JACQUELINE PEREIRA P. DE ARAUJO – RA: 1826579717

LILIANE DE OLIVEIRA COSTA – RA: 2000582640

LUANNA FERREIRA DA ROSA CORREA – RA: 1820584169

MONIQUE DOS SANTOS DIAZ – RA: 1020456412

Angra dos Reis

Novembro de 2015

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Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância-UNIDADE ANGRA DOS REIS-RJ

DESAFIO INOXEL

Desafio Profissional apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para avaliação da Disciplina de Direito Empresarial, Tecnologia de Gestão e Responsabilidade Social e Meio Ambiente para obtenção de nota da Atividade Avaliativa sob a orientação do Professor Carlos Eduardo de Azevedo e da Professora Raquel de Oliveira Henrique.

CURSO :TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

Angra dos Reis

Novembro de 2015

SUMARIO:

1 - INTRODUÇÃO..................................................................................................................04

2 - O QUE PODE SER UTILIZADO NA INOXEL............................................................05

3 - QUE CRITÉRIOS PODEM SER TRABALHADOS NA INOXEL? ..........................06

4 - CONSIDERANDO AS FERRAMENTAS DE GESTÃO MAIS UTILIZADOS PELAS ORGANIZAÇÕES LÍDERES DE MERCADO, QUAIS FERRAMENTAS A CONSULTORIA INDICARIA A INOXEL? .....................................................................07

5 - IMPACTOS AMBIENTAIS............................................................................................08

6 - TERCEIRIZAÇÃO E OS ASPECTOS JURÍDICOS DENTRO DA EMPRESA ......09

7-  CUIDADOS A SEREM SEGUIDOS...............................................................................11

8 - PROPOSTAS APRESENTADAS....................................................................................12

9 - LEGISLAÇÕES OBSERVADAS....................................................................................15

10 - CONCLUSÃO..................................................................................................................17

11-REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA...............................................................................17

1 - INTRODUÇÃO:

Nos dias atuais as organizações devem se preocupar com diversos fatores, para que possam se tornar referência em excelência de gestão. Uma questão altamente discutida na atualidade é o Meio Ambiente e os impactos que uma organização que pode causar a ele. As empresas necessitam mudar sua visão empresarial, objetivos, estratégias de investimentos e de marketing, tudo voltado para o aprimoramento de seu produto, adaptando-o à nova realidade do mercado, além de ser corretamente ecológico. A INOXEL tem seus princípios básicos alicerçados na qualidade, e sempre acreditou que tendo os melhores profissionais da área fossem satisfazer seus clientes, porém vem sendo cobrada constantemente para que tenha certificações, tendo em vista que hoje ela não possui nenhum sistema de gestão de qualidade. Para resolver tais problemas a nossa empresa de consultoria foi contratada e através de análises detalhadas em relação a estrutura da INOXEL identificamos que essa empresa vem crescendo aceleradamente apesar de alguns problemas internos e externos, dentre eles destacamos os que trazem maior preocupação ao desenvolvimento da empresa como a necessidade de obter o selo ISO 9001 que é um conjunto de ações preventivas, para garantir e padronizar um serviço ou um produto. Para uma empresa receber qualquer certificado da ISO, ela deve passar por um projeto com diversas fases, para garantir que a implementação dos processos é feita corretamente. Implementação e certificação são duas etapas diferentes do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que buscam o mesmo objetivo: a obtenção da qualidade total. Normalmente a implementação da ISO 9001 é implementada com auxilio de consultorias especializadas, este apoio é fundamental para que o empresário consiga trazer a cultura pela qualidade mantendo o foco na geração de resultados durante a implementação.

Destacamos também alguns problemas de gestão que podem ser resolvidos como os altos índices de reclamações dos clientes, baixa produtividade, desperdício de matéria prima e a falta de cumprimento de prazos entre outros.
Vamos propor a empresa, alternativas viáveis para melhoria dos processos a fim de otimizar os resultados relacionados à sua gestão, produtividade, qualidade e seu comprometimento social e ambiental.

2 - O QUE PODE SER UTILIZADO NA INOXEL?

Indicamos o MEG (MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO) que permitirá a organização adequar suas ações como instrumento essencial para o desenvolvimento da competitividade, sustentabilidade, ética e inovação. Este modelo permite às organizações, independentemente de porte ou setor, adaptar as suas práticas de gestão aos conceitos de uma empresa que visa a se tornar referência no mercado sempre com vistas à geração de resultados que tornam a organização mais competitiva. Os critérios de excelência garantem a organização uma melhor compreensão dos sistemas gerencial, além de proporcionar uma visão sistêmica da gestão, do mercado e do cenário local ou global onde a empresa atua ou se relaciona.

- Implantação dos selos de qualidade, tais como ISO 9001 ou ISO 14000, que são os melhores modelos de excelência em gestão, onde poderão obter a certificação de qualidade nos produtos e serviços ofertados, podendo reter e angariar novos clientes e contratos. Implementação e certificação são duas etapas diferentes do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que buscam o mesmo objetivo: a obtenção da qualidade total. A implementação é a adequação dos processos da empresa necessários para se obter a certificação ISO9001.

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