ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CLAUDIA DONATO DE OLIVEIRA RODRIGUÊS

COMPONENTE: ACP 1 ATIVIDADE COMPLEMENTARES

PROFESSORA: RITA DE CÁSSIA BASILIO

CURSO: TÉCNICO EM QUALIDADE

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• CONTEXTUALIZAÇAO COM MERCADO E PERFIL PROFIONAL:

O Profissional formado nessa área atua em atividades relacionadas a Qualidade como: Elaboração de manuais, inspeções, auditoria interna e externas, analises de produtos e fornecedores...

• MERCADO DE TRABALHO PARA PROFISSIONAIS DE NIVEL TECNICODA QUALIDADE

Esse profissional pode trabalhar em industrias, que deseje implementar a qualidade na sua indústria, exemplo no setor alimentício, saúde, e etc.

Seja como um inspetor: Realizando inspeções, como Gestores....

• ATUAÇÃO E ATIVIDADE DO TECNICO EM QUALIDADE EM DIVERSOS SEGMENTOS

Participação em auditorias internas e externas.

Elaboração de indicadores da qualidade

Elaboração de gráficos de dados

Elaboração de pesquisas de satisfação de cliente

Elaboração de processos,

Manutenção de documento

Realização de teste de matéria

Realizando treinamentos e capacitação ...

• O PAPEL DA QUALIDADE E SUA IMPORTÂNCIA ESTRATEGICAS NAS ORGANIZAÇAO

A implementação da Qualidade traz inúmeros benefícios suas principais vantagens são: Otimização de processos e redução de custo, melhores condições para competitividades, melhor relacionamento cliente fornecedor.

È uma oportunidade para uma empresa destaca-se, com melhorias e o resultado e um produto com mais qualidade e destaque no mercado, consequentemente com maior rentabilidade o que será um ganho par todos.

• CASES DE SISTEMAS DA QUALIDADE

Vectore Software, é uma empresa voltada para o desenvolvimento de software, teve o certificado da ISSO 9001 e poderão perceber os ganhos, com a certificação quebrou paradigmas existente no ramo. Observa-se o ganho com mapeamento do processor e a atenção com a qualidade dos produtos que agora tem um rigoroso controle de documentação.

• METODOLOGIA E HISTORIA DA QUALIDADE

Um conceito antigo que foi aprimorado após a Revolução industrial e as duas Guerras Mundiais. O Japão se tornou referência em qualidade que logo se espalhou para os outros países, logo surgiu os Guru como: Deming, Crosby, Juran,  Feigenbaum e Kaioru Ishikawa.

Foram eles que desenvolveram o sistema chamado Gestão da Qualidade, que atualmente é um sistema bastante utilizado para quem busca melhorias continua em um mercado competitivo.

Deming e Juran se destacaram:

Deming: Com o controle de estático do processo ele defende a ideia que as gerencias devem se envolver em todo o processo, e a adoção da qualidade em toda a etapa dos processos.