ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

[pic 1]               ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

                                                                               EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: Guilherme de Abreu

COMPONENTE: Ferramentas da qualidade

PROFESSOR: Jacir Meneget

ATIVIDADE Nº: Semana 3

POLO: SENAC Guaíba RS

LOCAL E DATA: 15/02/2019

1 - Empresa

Empresa: Tornecentro

Ramo de atuação: Usinagem

Nº de colaboradores: 25

Principais clientes: Montadoras de carros

2 - Identificar o problema:

A empresa Tornecentro está apresentando uma queda na sua produção devida algumas falhas, como Não-conformidades, retrabalhos, e atraso nas suas entregas, causados pela falta de conhecimento técnico de seus colaboradores e a falta de logística na hora da entrega dos seus produtos.

3 – PDCA

Plan

Projeto: Aumentar a produtividade.

Objetivo: Diminuição de RNC’s e garantia da entrega nos prazos.

Equipe: Evandro, Junior, Bruno, Lucio.

Líder da equipe: Carlos.

A empresa tornecentro decidiu criar uma equipe para resolver esses problemas, Carlos o gerente geral da empresa ficou encarregado de liderar a equipe, que será composta por Evandro - CQ, Junior - supervisor de usinagem, Bruno - gerente marketing e Lucio - compras. Após algumas reuniões foram definidos o que será feito e quem fará, Evandro coordenar algumas capacitações técnicas aos colaborados, Junior ficará encarregado de conversar com os fornecedores a procura de ferramentas melhores, Lucio ficará encarregado de resolver os problemas de atraso das entregas e Bruno ficará encarregado de aumentar a visibilidade da empresa no mercado.

A equipe definiu como data para atingir essas metas até o final do segundo trimestre do ano.

5W2H

What?	Who?	When?	Where?	Why	How?	How Much?
Capacitação dos colaboradores em desenho técnico mecânico	Evandro	29/04	Sala de controle de qualidade	Para diminuir o número de trabalhos e RNC’s	Contratar uma escola técnica para os alunos	R$2.000,00 p/mês
Instrução no uso adequado de instrumentos de medição	Evandro	20/03	Sala de controle de qualidade	Para evitar o mal manuseio de instrumentos não estraga-los	Fazer demonstração do uso adequado dos instrumentos	Zero
Comprar ferramentas novas	Junior	15/04	Setor de produção	Para melhorar os acabamentos dos produtos e diminuir gasto em ferramentas	Contatar fornecedores em busca de ferramentas específicas para os produtos	Conforme especificação da ferramenta
Criar um serviço de entrega	Lucio	01/04	Setor de compras	Para evitar atrasos e ampliar a área de venda	Contratar uma empresa de logística	Conforme local da entrega
Criar um site da empresa	Bruno	25/04	Setor de Marketing	Para ter um contato melhor com o cliente e ampliar o nome da empresa	Contratar uma empresa especializada	R$1.200,00 mais R$300,00 p/mês

Do

Os colaboradores passaram por uma especialização em desenho técnico durante meio turno por semana, durante 1 mês, um professor de uma escola será enviado até a empresa para dar aula para os colaboradores, nessas aulas haverá explicação de interpretação de desenho técnico, normas técnicas, tabelas e especificações, será feita 1 avaliação no final do mês para verificar o aprendizado.

Os colaboradores também ganharam um mini-curso de metrologia, onde o próprio Evandro irá ministrar as aulas, nelas serão explicado como manusear os instrumentos, para que tipo de medições serve cada instrumento e leitura de medidas.

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