ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
Por: Guilherme Abreu • 21/3/2019 • Ensaio • 1.005 Palavras (5 Páginas) • 393 Visualizações
[pic 1] ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Guilherme de Abreu
COMPONENTE: Ferramentas da qualidade
PROFESSOR: Jacir Meneget
ATIVIDADE Nº: Semana 3
POLO: SENAC Guaíba RS
LOCAL E DATA: 15/02/2019
1 - Empresa
Empresa: Tornecentro
Ramo de atuação: Usinagem
Nº de colaboradores: 25
Principais clientes: Montadoras de carros
2 - Identificar o problema:
A empresa Tornecentro está apresentando uma queda na sua produção devida algumas falhas, como Não-conformidades, retrabalhos, e atraso nas suas entregas, causados pela falta de conhecimento técnico de seus colaboradores e a falta de logística na hora da entrega dos seus produtos.
3 – PDCA
Plan
Projeto: Aumentar a produtividade.
Objetivo: Diminuição de RNC’s e garantia da entrega nos prazos.
Equipe: Evandro, Junior, Bruno, Lucio.
Líder da equipe: Carlos.
A empresa tornecentro decidiu criar uma equipe para resolver esses problemas, Carlos o gerente geral da empresa ficou encarregado de liderar a equipe, que será composta por Evandro - CQ, Junior - supervisor de usinagem, Bruno - gerente marketing e Lucio - compras. Após algumas reuniões foram definidos o que será feito e quem fará, Evandro coordenar algumas capacitações técnicas aos colaborados, Junior ficará encarregado de conversar com os fornecedores a procura de ferramentas melhores, Lucio ficará encarregado de resolver os problemas de atraso das entregas e Bruno ficará encarregado de aumentar a visibilidade da empresa no mercado.
A equipe definiu como data para atingir essas metas até o final do segundo trimestre do ano.
5W2H
What? | Who? | When? | Where? | Why | How? | How Much? |
Capacitação dos colaboradores em desenho técnico mecânico | Evandro | 29/04 | Sala de controle de qualidade | Para diminuir o número de trabalhos e RNC’s | Contratar uma escola técnica para os alunos | R$2.000,00 p/mês |
Instrução no uso adequado de instrumentos de medição | Evandro | 20/03 | Sala de controle de qualidade | Para evitar o mal manuseio de instrumentos não estraga-los | Fazer demonstração do uso adequado dos instrumentos | Zero |
Comprar ferramentas novas | Junior | 15/04 | Setor de produção | Para melhorar os acabamentos dos produtos e diminuir gasto em ferramentas | Contatar fornecedores em busca de ferramentas específicas para os produtos | Conforme especificação da ferramenta |
Criar um serviço de entrega | Lucio | 01/04 | Setor de compras | Para evitar atrasos e ampliar a área de venda | Contratar uma empresa de logística | Conforme local da entrega |
Criar um site da empresa | Bruno | 25/04 | Setor de Marketing | Para ter um contato melhor com o cliente e ampliar o nome da empresa | Contratar uma empresa especializada | R$1.200,00 mais R$300,00 p/mês |
Do
Os colaboradores passaram por uma especialização em desenho técnico durante meio turno por semana, durante 1 mês, um professor de uma escola será enviado até a empresa para dar aula para os colaboradores, nessas aulas haverá explicação de interpretação de desenho técnico, normas técnicas, tabelas e especificações, será feita 1 avaliação no final do mês para verificar o aprendizado.
Os colaboradores também ganharam um mini-curso de metrologia, onde o próprio Evandro irá ministrar as aulas, nelas serão explicado como manusear os instrumentos, para que tipo de medições serve cada instrumento e leitura de medidas.
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