O DESAFIO PROFISSIONAL

Faculdade Anhanguera - Pólo JK

Curso: Tecnologia em Gestão Pública

Disciplinas: Comportamento Organizacional / Técnicas de Negociação

Aluno:         Enelfredo Santos Menezes        RA: 2848226102

Aluno:         Geovanne da Costa Oliveira        RA: 2809686222

Aluno:         Lilian                                            RA:2848239412

Aluna: Glaucia                                        RA: 1375264982

Desafio Profissional do 2º semestre

Disciplinas: Matemática e Processos Gerenciais

Tutora: Prof.ª Valdelice

Taguatinga, 23 de setembro de 2015

SUMÁRIO

Introdução -----------------------------------------------------------------------------------1

Estrutura Organizacional-----------------------------------------------------------------2

Plano de Capacitação e desenvolvimento-------------------------------------------3

Programa de Capacitação e desenvolvimento-------------------------------------4

Introdução

PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PARA DIRETORES E GERENTES

Entende-se por capacitação, como “processo permanente e deliberado de aprendizagem, com o propósito de contribuir para o desenvolvimento de competências institucionais por meio do desenvolvimento de competências individuais”.

Tais ações e eventos de capacitação serão organizados e realizados por uma consultoria especializada

O Hipermercado Hoterdan possui atualmente 3 diretores e 8 gerentes e para aumentar o sucesso pretendem capacitar estes funcionários para aumentar a produtividade, melhorar o atendimento e gerar mais lucros para a empresa. Por isso é de grande importância investir para que esses funcionários cresçam e se tornem grandes gerentes.

A empresa vai investir em educação continuada para que colaboradores estejam qualificados. Vamos fazer uma reciclagem e promover eventos profissionais internos que incentivem os gerentes a buscar por novas competências.

Formar equipes é uma possibilidade que a organização tem de as pessoas participarem, darem suas idéias, dividir as experiências. Definir líderes realistas nas situações para colocar no papel e definir as etapas.Identificar pessoas que enxergam ponto cegos no trabalho para que sejam feito os ajustes necessários e  todos trabalhem juntos.

Passo 1

Estrutura orgaciozacional do Hipermercado

Existem diversas formas de estruturas organizacionais; mas o que é realmente importante é que a estratégia escolhida funcione de maneira a atingir os objetivos e cumprindo a missão da organização.

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Passo 02

Plano de Capacitação e Desenvolvimento

Para romper as barreiras de sucesso em sua carreira, o gerente/diretor deve manter um papel de liderança de sucesso e se tornar um líder eficaz. O gerente/diretor deve desenvolver suas habilidades de gerenciamento e influenciar os outros para trabalhar junto aos empregados, alcançando metas e objetivos.

O desenvolvimento de líderes não necessariamente é garantia de melhor produção ou lucro. O que torna os empresários resistentes a este tipo de investimento. Porém, muitas vezes, a falta de liderança acaba tornando o gerente em operador, sendo que, assim falta tempo para planejamento e estratégia do seu setor desse gerente. O investimento no desenvolvimento dos líderes nesta empresa é justificável.

A liderança situacional é um processo dinâmico que envolve o líder, o liderado e as variáveis situacionais, e tem como pressuposto a crença no fator humano e as potencialidades das pessoas, onde o diagnóstico, a adaptabilidade, e o desempenho são qualidades cruciais.

 Para desenvolver um plano de capacitação e desenvolvimento teremos que fazer que as pessoas tenham conhecimentos, habilidades para um desempenho em suas funções na empresa. A importância em desenvolver competências beneficia tanto a empresa como o colaborador com: produtividade, qualidade em atendimento, satisfação e excelência do trabalho.

Para a empresa, foi elaborado um plano de capacitação e desenvolvimento para os Diretores e Gerentes, com um cronograma de cursos voltado para gestão e seus objetivos (Tabela 1).

CRONOGRAMA DE CURSOS
CURSO	HORA/AULA	PÚBLICO	SEMANA
GESTÃO EMPRESARIAL INTEGRADA	25	Diretores	1ª
TÉCNICAS DE VENDAS	20	Gerentes	1ª
GESTÃO DA QUALIDADE	20	Diretores e gerentes	2ª
GESTÃO DE GRUPOS E EQUIPES DE TRABALHO	30	Diretores e gerentes	2ª
ÉTICA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO	15	Diretores e gerentes	3ª
GESTÃO DE PESSOAS	20	Diretores e gerentes	3ª

Tabela 1