O Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE ARAGUAÍNA

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

MATEMÁTICA E

PROCESSOS GERENCIAIS

NOME DOS ACADÊMICOS (A) ALANA DA LUZ BANDEIRA

1.  THAIS LORRANE BASTISTA BARROS

                                  RA: 9929028589

                                  RA: 1600342249

DESAFIO PROFISSIONAL

TUTORA EAD: JANICE ALVES RANDO

ARAGUAÍNA – TO

13/10/2015

ALANA DA LUZ BANDEIRA

THAIS LORRANE BATISTA BARROS

DESAFIO PROFISSIONAL

Trabalho de finalização apresentado ao curso de

 Gestão Financeira, da Universidade Anhanguera.

Orientador (a) JANICE ALVES RANDO

 

ARAGUAÍNA-TO

2015

SUMÁRIO

1. Introdução--------------------------------------------------------------------------------------- 4
2. Estrutura Organizacional Descentralizada-------------------------------------------------- 5
3. Elaboração e Planejamento Estratégico----------------------------------------------------- 6
4. Planos de Capacitação e Desenvolvimento para Diretores e Gerentes------------------ 8

    4.1 Melhorar sua eficácia gerencial

    4.2 Desenvolver líderes

    4.3 Capacita-los a liderança situacional

    4.4 Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho

1. Programa de Capacitação/Desenvolvimento e Motivação para o Operacional-------- 10
2. Conclusão--------------------------------------------------------------------------------------- 11
3. Referências Bibliográficas-------------------------------------------------------------------- 12

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INTRODUÇÃO

        O objetivo deste trabalho visa na elaboração de um plano de capacitação, desenvolvimento e motivação para diretores, gerentes e colaboradores do hipermercado hoterdan. Inicialmente focamos na capacitação dos gestores para a formação de equipes de liderança através de cursos e remanejamento de funções. O objetivo da empresa em médio prazo e de se tornar uma rede com abrangência estadual. Na estrutura organizacional, inserimos a diretoria de Rh e o setor de marketing, com isso aumentamos as contratações, fizemos um processo seletivo com o intuito de agilizar e motivar o trabalho dos funcionários e aproveitar o influxo de pessoas internas, promovendo crescimento pessoal e profissional dos membros da empresa, que irão desenvolver suas habilidades com cursos de reciclagem, capacitação e treinamentos para a formação de cada um, e de equipes de auto desempenho.

       Incluímos novas abordagens gerenciais, como a gerencia participativa e os programas de qualidade, dentre outras, que recomendam a descentralização das decisões, participação do trabalhador na discussão, integração da equipe e aperfeiçoamento constante do processo de trabalho. Tudo isso abriu oportunidades de desenvolvimento de um gerenciamento voltado à qualificação versátil e multifuncional dos funcionários e trabalho em equipe, buscando a criação de uma organização incentivadora no processo de aprendizagem individual, grupal e organizacional.

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2-ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DESCENTRALIZADA

Definição da estrutura organizacional do hipermercado assim condizente com a atividade econômica da empresa (varejo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos).

3- ELABORAÇÃO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

        O hipermercado hoterdan busca sempre se adaptar as expectativas dos clientes, garantindo-lhes satisfação, respeito, comprometimento e honestidade, mantendo também essa relação com os parceiros e colaboradores. Procuramos sempre o aprimoramento dos membros da empresa e dos serviços para que cheguem ao consumidor com o melhor atendimento e preço possível, atendendo suas necessidades e gerando uma relação de satisfação, confiança com nossos produtos e credibilidade com nossa empresa. A empresa tem o objetivo principal de médio prazo de se expandir e torna- se uma grande rede de lojas com abrangência estadual, oferecendo variedades de produtos de qualidade, com uma política de promoções internas. A capacitação e profissionalização dos colaboradores são primordiais, para da- lhes estes valores de autoconfiança, qualidade de vida e motivação.

Analise do ambiente: Pontos fortes- Fatores internos

• Capacidade de manter promoções internas;
• A loja possui boa infraestrutura tecnológica;
• Experiência no setor e interesse em adquirir novos conhecimentos;
• Valorização da carreira do funcionário;
• Mercado competitivo, estimulando novas posturas empresariais e estratégias gerenciais.

Pontos fracos:

• Localização; (estrutura necessitando de melhoria).

• Falta de uma pesquisa de mercado.
• Concorrência com outras marcas.

                     Fatores externos:

Oportunidades Possibilidade de alavancar os negócios com estratégia de marketing.	Ameaças Provável entrada de novos concorrentes na região.
Fidelização de clientes.	Concorrência predatória na formação de preços.
Mercado em expansão.	Melhor localização dos concorrentes.

     

 Objetivo: Triplicar o faturamento nos próximos 36 meses. Estratégia: Aumentar a estrutura física para atender a demanda crescente do hipermercado; Investir em divulgação (propaganda em rádio e TV); Investir em treinamentos para os funcionários; Insistir nas promoções para atrair clientes; Ampliar mix de produtos; Parceria com os fornecedores, com a possibilidade de crescimento o hipermercado necessitará formar parcerias para compra de grande quantidade de mercadoria. Com o bom faturamento da empresa, em pouco tempo ela terá sua expansão em abrangência estadual, assim diminuindo o índice de desemprego. Capacitando novos funcionários para crescerem juntos e com prosperidade dentro da organização.