O Projeto de Segurança

[pic 6]

[pic 7]

[pic 8]

1 – Objetivo:

O presente Planejamento tem como objetivo definir os procedimentos para adequarmos uma forma de atuação e de trabalho no contrato, ou seja, um melhor desempenho na execução das funções referentes à Vigilância Patrimonial em relação ao contrato, trazendo a satisfação do cliente e aprimoramento dos nossos conhecimentos técnicos operacionais.

Este Planejamento deverá ser de conhecimento de toda a equipe destinada à prestação de serviços no contrato. Cabe ressaltar que os responsáveis por fiscalizar o contrato (contratante ou contratada), também deverão ter conhecimento do referido Planejamento.

2 – Finalidade:

A nossa finalidade com este planejamento, seja na prevenção (Proativa) ou na resposta (Reativa) as emergências e ocorrências é demonstrar um alto grau de comprometimento e profissionalismo, sempre cumprindo as legislações pertinentes à referida prestação de serviço e ao que for disposto na área de Vigilância Patrimonial. Cabe ressaltar que a competência de fiscalização e da Polícia Federal e da Secretaria de Segurança Pública (Polícia Civil).

3 – Prestação de Serviço:

• Tipo: Vigilância Patrimonial Armada e Desarmada;
• Uniforme: 

• Masculino: Preto com dourado.
• Feminino: Terninho

4 – Administradores do Contrato e Colaboradores:

• Gerente de Contrato – 01
• Vigilantes – 16

5 - Integração:

A integração é um procedimento técnico operacional, onde deverá ser realizada por um representante da Empresa FRONT (Gerente ou Supervisor) do próprio posto de serviço, a todos os colaboradores novos ou transferidos que estão sendo implantados.

Procedimentos para integração:

1. O colaborador poderá se apresentar no posto sob duas formas:

• Encaminhado pelo RH ou Departamento Operacional;

1. O representante legal da Empresa FRONT Serviço de Segurança LTDA, responsável pelo posto, deverá receber o colaborador juntamente com sua carta de apresentação ou CI (Circular Interna) de transferência;
2. Deverão ser apresentados ao colaborador todos os postos existentes no contrato, juntamente com seus respectivos procedimentos;
3. Deverão ser apresentadas todas as normas implantadas pelo cliente que deram origem aos procedimentos existentes;
4. Em seguida o novo colaborador deverá ser designado para o seu posto de serviço;
5. Sempre que houver necessidade o responsável legal da Empresa FRONT pelo contrato, poderá atualizar os procedimentos para melhorar a execução dos serviços. Quando atualizado, deverá ser realizada nova integração com todos os funcionários;

6 – Postos de Serviço:

1. Recepção;
2. Garagem;
3. Rondante;
4. 09⁰ Andar;
5. 10⁰ Andar.

7 – Normas e Procedimentos:

• Recepção

• Realiza a triagem dos visitantes, fazendo a interação com o setor a ser visitado, buscando a autorização para liberação do acesso.
• É responsável pela coordenação, organização e controle das chaves;
• Realiza a cobertura da Recepcionista, sempre que solicitado pela Administração.

• Garagem

• Realiza o controle de acesso dos veículos, registrando as informações em formulário próprio e ao término, repassa o documento para Administração;
• Verifica se os veículos estacionados estão obedecendo à ordem das vagas destinadas.

• Rodante

• Realiza rondas periódicas nas áreas periféricas;
• Realiza a rendição de QTO (Banheiro) e RF (Intervalo de refeição).

• 09⁰ Andar;

• Realiza a triagem dos visitantes, fazendo interação com a secretaria do Chefe de Gabinete;
• Mantém a ordem no local.

• 10⁰ Andar;

• Realiza a triagem dos visitantes, fazendo interação com a secretaria do Presidente;
• Mantém a ordem no local.

Atribuições Genéricas dos Vigilantes:

• Passar e receber o serviço diário nos horários fixados por escalas;
• Apresentar-se para o serviço asseado, barbeado e com o uniforme em perfeitas condições de apresentação;
• Permanecer atento, durante o seu horário de serviço, a todas as ocorrências anormais que se verificarem em sua área de atuação;
• Não se afastar de seu posto de serviço, área de atuação;
• Abordar de forma cautelosa e educada, elementos de apresentação e comportamento anormal, que  circulem em sua área de atuação;
• Cumprir e fazer cumprir rigorosamente as normas contidas no plano de segurança e aquelas baixadas pelo cliente;
• Verificar preventivamente o funcionamento do armamento ao assumir o serviço, conferindo o número de cartuchos e a placa balística;

• Cumprir rigorosamente todas as determinações emanadas da Chefia Imediata;
• Zelar pela conservação do material operacional individual de seu uso e responsabilidade;
• Atender prontamente a mobilidade da equipe de segurança nas situações de emergência;
• Reportar-se ao superior para dirimir quaisquer dúvidas atinentes ao serviço; Repassar para os vigilantes que está assumindo o posto, quando da rendição todas as orientações recebidas e em vigor, bem como, eventual anomalia observada nas instalações e dependências;
• Colaborar com as policias Civil e Militar, nas ocorrências de ordem policial dentro das instalações da Administração, facilitando o melhor possível inclusive na indicação de testemunhas presenciais e eventual acontecimento;
• Não permitir a utilização do posto para guarda de objetos estranhos ao local, de bens de servidores, de empregados ou de terceiros.

É vedado ao vigilante:

• O uso de armas particulares durante o serviço;
• O uso de bebidas alcoólicas ou sobe o efeito da mesma nos horários de serviço;
• Permanecer fora do local determinado para o serviço;
• Abandonar seu posto ou setor de serviço, antes de ser substituído;
• Permanecer sem uniforme durante seu turno ou horário de serviço;
• Exercer atividades estranhas a sua função durante seu turno ou horário de serviço.

8 – Localização E Contatos Dos Órgãos Públicos e Concessionarias:

TELEFONES ÚTEIS
Órgão	Endereço	Telefone
Polícia Federal	Av. Rodrigues Alves, 1 - Pça Mauá	2203 4000
CBMERJ	Pça da República, 45 - Centro	2333 3133
Bombeiros	-	193
SAMU	-	192
Polícia Militar	-	190
4⁰ BPM	Rua Francisco Eugênio, 228 - São Cristovão	2334 1882
18⁰ DP	Rua Barão de Iguatemi, 331 - Pça da Bandeira	2333 7504
Hosp. Souza Aguiar	Pça da República, 111 - Centro	3111 2804
Esquadrão Antibombas	Rua da Relação, 40 - Centro	2202 0368
Divisão Antissequestro	Av. Frânio de Melo, 159 - Leblon	2232 2848
DEAT	2332 2924
CEDAE	Av. Presidente Vargas, 2.655 - Centro	0800 0316032
LIGHT	-	0800 0210196
Disque Denúncia	-	2253 1177

...