O Projeto de Segurança
Por: 02121968 • 8/6/2019 • Projeto de pesquisa • 1.478 Palavras (6 Páginas) • 158 Visualizações
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1 – Objetivo:
O presente Planejamento tem como objetivo definir os procedimentos para adequarmos uma forma de atuação e de trabalho no contrato, ou seja, um melhor desempenho na execução das funções referentes à Vigilância Patrimonial em relação ao contrato, trazendo a satisfação do cliente e aprimoramento dos nossos conhecimentos técnicos operacionais.
Este Planejamento deverá ser de conhecimento de toda a equipe destinada à prestação de serviços no contrato. Cabe ressaltar que os responsáveis por fiscalizar o contrato (contratante ou contratada), também deverão ter conhecimento do referido Planejamento.
2 – Finalidade:
A nossa finalidade com este planejamento, seja na prevenção (Proativa) ou na resposta (Reativa) as emergências e ocorrências é demonstrar um alto grau de comprometimento e profissionalismo, sempre cumprindo as legislações pertinentes à referida prestação de serviço e ao que for disposto na área de Vigilância Patrimonial. Cabe ressaltar que a competência de fiscalização e da Polícia Federal e da Secretaria de Segurança Pública (Polícia Civil).
3 – Prestação de Serviço:
- Tipo: Vigilância Patrimonial Armada e Desarmada;
- Uniforme:
- Masculino: Preto com dourado.
- Feminino: Terninho
4 – Administradores do Contrato e Colaboradores:
- Gerente de Contrato – 01
- Vigilantes – 16
5 - Integração:
A integração é um procedimento técnico operacional, onde deverá ser realizada por um representante da Empresa FRONT (Gerente ou Supervisor) do próprio posto de serviço, a todos os colaboradores novos ou transferidos que estão sendo implantados.
Procedimentos para integração:
- O colaborador poderá se apresentar no posto sob duas formas:
- Encaminhado pelo RH ou Departamento Operacional;
- O representante legal da Empresa FRONT Serviço de Segurança LTDA, responsável pelo posto, deverá receber o colaborador juntamente com sua carta de apresentação ou CI (Circular Interna) de transferência;
- Deverão ser apresentados ao colaborador todos os postos existentes no contrato, juntamente com seus respectivos procedimentos;
- Deverão ser apresentadas todas as normas implantadas pelo cliente que deram origem aos procedimentos existentes;
- Em seguida o novo colaborador deverá ser designado para o seu posto de serviço;
- Sempre que houver necessidade o responsável legal da Empresa FRONT pelo contrato, poderá atualizar os procedimentos para melhorar a execução dos serviços. Quando atualizado, deverá ser realizada nova integração com todos os funcionários;
6 – Postos de Serviço:
- Recepção;
- Garagem;
- Rondante;
- 09⁰ Andar;
- 10⁰ Andar.
7 – Normas e Procedimentos:
- Recepção
- Realiza a triagem dos visitantes, fazendo a interação com o setor a ser visitado, buscando a autorização para liberação do acesso.
- É responsável pela coordenação, organização e controle das chaves;
- Realiza a cobertura da Recepcionista, sempre que solicitado pela Administração.
- Garagem
- Realiza o controle de acesso dos veículos, registrando as informações em formulário próprio e ao término, repassa o documento para Administração;
- Verifica se os veículos estacionados estão obedecendo à ordem das vagas destinadas.
- Rodante
- Realiza rondas periódicas nas áreas periféricas;
- Realiza a rendição de QTO (Banheiro) e RF (Intervalo de refeição).
- 09⁰ Andar;
- Realiza a triagem dos visitantes, fazendo interação com a secretaria do Chefe de Gabinete;
- Mantém a ordem no local.
- 10⁰ Andar;
- Realiza a triagem dos visitantes, fazendo interação com a secretaria do Presidente;
- Mantém a ordem no local.
Atribuições Genéricas dos Vigilantes:
- Passar e receber o serviço diário nos horários fixados por escalas;
- Apresentar-se para o serviço asseado, barbeado e com o uniforme em perfeitas condições de apresentação;
- Permanecer atento, durante o seu horário de serviço, a todas as ocorrências anormais que se verificarem em sua área de atuação;
- Não se afastar de seu posto de serviço, área de atuação;
- Abordar de forma cautelosa e educada, elementos de apresentação e comportamento anormal, que circulem em sua área de atuação;
- Cumprir e fazer cumprir rigorosamente as normas contidas no plano de segurança e aquelas baixadas pelo cliente;
- Verificar preventivamente o funcionamento do armamento ao assumir o serviço, conferindo o número de cartuchos e a placa balística;
- Cumprir rigorosamente todas as determinações emanadas da Chefia Imediata;
- Zelar pela conservação do material operacional individual de seu uso e responsabilidade;
- Atender prontamente a mobilidade da equipe de segurança nas situações de emergência;
- Reportar-se ao superior para dirimir quaisquer dúvidas atinentes ao serviço; Repassar para os vigilantes que está assumindo o posto, quando da rendição todas as orientações recebidas e em vigor, bem como, eventual anomalia observada nas instalações e dependências;
- Colaborar com as policias Civil e Militar, nas ocorrências de ordem policial dentro das instalações da Administração, facilitando o melhor possível inclusive na indicação de testemunhas presenciais e eventual acontecimento;
- Não permitir a utilização do posto para guarda de objetos estranhos ao local, de bens de servidores, de empregados ou de terceiros.
É vedado ao vigilante:
- O uso de armas particulares durante o serviço;
- O uso de bebidas alcoólicas ou sobe o efeito da mesma nos horários de serviço;
- Permanecer fora do local determinado para o serviço;
- Abandonar seu posto ou setor de serviço, antes de ser substituído;
- Permanecer sem uniforme durante seu turno ou horário de serviço;
- Exercer atividades estranhas a sua função durante seu turno ou horário de serviço.
8 – Localização E Contatos Dos Órgãos Públicos e Concessionarias:
TELEFONES ÚTEIS | ||
Órgão | Endereço | Telefone |
Polícia Federal | Av. Rodrigues Alves, 1 - Pça Mauá | 2203 4000 |
CBMERJ | Pça da República, 45 - Centro | 2333 3133 |
Bombeiros | - | 193 |
SAMU | - | 192 |
Polícia Militar | - | 190 |
4⁰ BPM | Rua Francisco Eugênio, 228 - São Cristovão | 2334 1882 |
18⁰ DP | Rua Barão de Iguatemi, 331 - Pça da Bandeira | 2333 7504 |
Hosp. Souza Aguiar | Pça da República, 111 - Centro | 3111 2804 |
Esquadrão Antibombas | Rua da Relação, 40 - Centro | 2202 0368 |
Divisão Antissequestro | Av. Frânio de Melo, 159 - Leblon | 2232 2848 |
DEAT | 2332 2924 | |
CEDAE | Av. Presidente Vargas, 2.655 - Centro | 0800 0316032 |
LIGHT | - | 0800 0210196 |
Disque Denúncia | - | 2253 1177 |
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