O TRÁFEGO TELEFÔNICO

               

                              TRÁFEGO TELEFÔNICO

1 - Estados de um Circuito ou Órgão

     Observando a ocupação de um circuito ao longo do tempo, vamos encontrar dois estados possíveis : Livre ou Ocupado.

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

[pic 7]

                         

                            Livre        ocupado            livre          ocupado

 

• O circuito ou órgão é dito livre quando está disponível para ser utilizado por qualquer chamada que seja dirigida a ele

• A partir do momento em que este circuito ou órgão passa a ser utilizado por uma chamada , até o instante em que é liberado por ela , diz- se que o circuito ou órgão está ocupado

2 - Tipos de Registro de Dados de Tráfego.

     Podemos observar dois tipos de registro :

• por ocupações individuais - Os dados de tráfego são registrados por   circuito ou órgão de comutação , este registro indica qual é o circuito ou órgão ocupado em cada intervalo de tempo ;
• por ocupações simultâneas - É baseado no no registro das ocupações simultâneas de um grupo de circuitos ou órgãos , e indica quantos circuitos ou órgãos estão ocupados em cada intervalo de tempo.

3 - Definições.

1. - Tempo de Ocupação.  ( t )

          É o intervalo de tempo em que uma chamada está ocupando um circuito ou órgão.

1.  - Volume de Tráfego.  ( V )

        É o tempo total de ocupação do órgão ou grupo de órgãos de um sistema , ou seja , é o somatório dos tempos de ocupação.

                                                                                n

V = t1 + t2 + t3 + ................. + tn      ou         V =  Σ  tj

                                                                                           j=1

n = número total de ocupações

j  = tempo de ocupação da chamada j

1. - Período de Observação  ( T )

     É o intervalo de tempo em que um sistema é observado.

1. - Intensidade de Ocupação   ( I )

     É o numero de ocupações ou de chamadas que ocorre num grupo de órgãos durante o período de observação

                                        I = n / T  

                                           

 3.5 - Tempo Médio de Ocupação  ( tm )

        É a média aritmética dos tempos de ocupação das chamadas observadas num sistema durante o período de observação.

 

                                           tm =    V / n

                                                       

• tempo médio de ocupação é também conhecido como Tempo Médio de Retenção

1. - Intensidade de Tráfego. ( A )

        É expressa pela razão entre o volume de tráfego e o período de observação.

                                                        A =  V / T

                                                                     

        A unidade utilizada para expressar a intensidade de tráfego é o ERLANG

3.7 – HORA DE MAIOR MOVIMENTO ( HMM )

     É o período contínuo de 60 minutos , no qual a intensidade de tráfego atinge o seu valor máximo ao longo do dia.

3.8 – FATOR DE CONCENTRAÇÃO

É a relação entre intensidade de tráfego durante a HMM e o tráfego total de um determinado período de tempo.

[pic 8]

3.9 – DEMANDA DE TRAFEGO

     Necessidade que um usuário tem de se comunicar com outro.

3.10 -  TRÁFEGO OFERECIDO

     Parte da DEMANDA TELEFONICA que se traduz em tentativa de efetuar chamadas.

3.11 – TRAFEGO ESCOADO

     Parte do TRAFEGO OFERECIDO que é aceito e processado.

3.12 – CONGESTIONAMENTO

     Ocorre quando não é possível escoar imediatamente as chamadas que se apresentam ao sistema.

     Quanto ao tipo de congestionamento pode se distinguir :

               - CONGESTIONAMENTO DE CHAMADAS

                    Bc = chamadas perdidas / chamadas oferecidas   x 100%

                 - CONGESTIONAMENTO DE TEMPO