PLANO DE CAPACITAÇÃO PROFICIONAL

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

POLO DE (COLOCAR)

GABRIELA REGINA COELHO DOS SANTOS – RA 1267500492

(COLOCAR OUTROS NOMES)

ATIVIDADE AVALIATIVA - DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA

E PROCESSOS GERENCIAIS

PROFESSOR-TUTOR EAD Monique Margareth Metzner de Lima

BRASÍLIA/DF

2015

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO                                                                                02

1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO                                03

2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO                        04

3. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL                                        05

CONSIDERAÇÕES FINAIS                                                                        06

REFERÊNCIAS                                                                                07

DICA: não alterar o Sumário, apenas indicar ao final o número da página correspondente ao tema.

INTRODUÇÃO

          Esta proposta de modelagem da estrutura, capacitação e desenvolvimento de competências gerenciais foi realizada com base no estudo do ambiente interno e externo do Hoterdan Hipermercados, onde uma equipe de profissionais em gestão administrativa contratada pelo mesmo passou 08 semanas analisando o funcionamento da empresa para melhorar as operações, uma vez seus Diretores haviam constatado que os lucros estavam caindo a quatro trimestres consecutivos, de forma que os profissionais contratados deveriam realizar um mapeamento que teve como principais apontamentos os seguintes tópicos:

• Promoções internas seguidas de indicações e ligações politicas;
• Critério para promoções internas é a competência técnica tanto nos níveis inferiores quanto nos superiores;
• Diretores e Gerentes de nível intermediários examinando e comentando problemas técnicos;
• Funções gerenciais de planejamento, organização e controle não recebem atenção de seus gestores;
• Necessidade de influxo de pessoas internas para a administração que deem menos atenção aos aspectos técnicos e mais ao lado gerenciais.

         Há de se destacar que se trata de uma Empresa regional que detém 70% do mercado de sua cidade na venda de alimentos, eletrodomésticos e eletrônicos, e tem por objetivo torna-se uma rede com abrangência estadual, para tanto, os Diretores concluíram que a profissionalização é primordial.

         Buscando atender aos anseios da Diretoria do Hoterdan Hipermercados, foi elaborado este Plano de Modelagem da Estrutura, Capacitação e Desenvolvimento de Competências Gerenciais de Níveis Operacional, Médio e Estratégico.

           

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1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HOTERDAN HIPERMERCADO

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Legenda:

            Presidência[pic 3]

            Diretorias  [pic 4]

            Gerências[pic 5]

            Operações (Colaboradores)     [pic 6]

2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO

O Plano de Capacitação e Desenvolvimento realizado para a Diretoria e Gerencia, inicialmente altera a estrutura organizacional, de forma que ficam criadas 04 Gerencias que estarão subordinadas diretamente a nova Diretoria Administrativa. Seus cargos deverão ser preenchidos por seleções internas, entretanto os critérios de seleção não se resumirão apenas na competência técnica será considerada a formação acadêmica dos futuros Gerentes.

1. Gerência de Administração – Esta Gerencia será responsável por todas as áreas que envolvem a administração da empresa, incluído a modernização da tecnologia da empresa que deverá ser de ponta, para que em seu departamento tudo funcione perfeitamente. Esta Gerencia também se responsabilizará pelo controle de gastos como energia, água, telefone e combustível, exterminado os possíveis excessos.
2. Gerência de Recursos Humanos – Responsável pelo Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoa, essa Gerencia cuidará de todo o capital humano da empresa, visando administrar tanto a parte burocrática de contratações e demissões quanto à área de desenvolvimento de pessoal, proporcionado cursos de capacitação acadêmica de gestores, focando sempre no desenvolvimento da competência interpessoal. Essa equipe também será responsável por implantar planos de saúde e odontológico para os funcionários, garantindo assim uma melhor qualidade de vida.
3. Gerência de Marketing - Área responsável por elaborar pesquisas de mercado e estratégias para aumentar as vendas, através de propagandas e anúncios em gerais, e sempre visando á melhoria da imagem da empresa, com essa Gerencia, a empresa alcançará aumento das vendas, e consequentemente tornando-se mais notória no mercado estadual, possibilitando o alcance da sua meta de se expandir por todo o Estado.

Quanto a Diretoria Operacional, que conta atualmente com 08 Gerencia, sendo que 02 delas estão lotadas na Padaria, decidimos por unificar essas Gerencias, de forma que aquela Diretoria contará apenas com 01 Gerência na Padaria.

E para finalizar as alterações na estrutura organizacional, será realizado um processo seletivo interno para fins de selecionar um supervisor que auxiliará a Diretoria de Operações nos assuntos técnicos para que aquele Diretor possa se dedicar ao gerenciamento, planejamento e organização de seu setor, haja vista tratar-se da Diretoria que concentra maior número de Gerencias e consequentemente de funcionários.