Pesquisa No Setor De Software Brasileiro

Presidente da República

Luiz Inácio Lula da Silva

Ministro da Ciência e Tecnologia

Sergio Machado Rezende

Secretário de Política de Informática

Augusto Cesar Gadelha Vieira

Diretora de Políticas e Programas Setoriais em

Tecnologias da Informação

Marylin Peixoto da Silva Nogueira

Coordenador Geral de Serviços e

Programas de Computador

Antenor Cesar Vanderlei Corrêa

Coordenação Técnica

Diva da Silva Marinho

Sheila Reinehr

Equipe Técnica

Euripedes José de Sousa

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Apresentação

O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade em Software –

PBQP-Software apresenta nova edição da Pesquisa de Qualidade no Setor de

Software Brasileiro. Lançada originalmente em 1993 teve cinco edições bianuais

até a publicação da última edição em 2002. A obtenção de dados e indicadores

sobre a evolução da qualidade no setor de software e serviços de TI no Brasil

é, portanto, uma tarefa que o PBQP-Software considera fundamental desde sua

criação, pois para tratar do tema qualidade com autoridade é necessário estabelecer

instrumentos para mensurá-la.

Ressalto que o tema qualidade tem sido objeto de ações sistemáticas

das políticas públicas para a área de Tecnologia da Informação em nosso País.

Constitui uma das prioridades tanto de medidas de apoio ao setor no âmbito do

Plano de Ação de Ciência, Tecnologia e Inovação – PACTI, quanto no contexto

da Política de Desenvolvimento Industrial – PDP do atual Governo. O foco de

tais medidas é o de estimular a adoção de melhores práticas de engenharia de

software pelas empresas brasileiras como um dos principais instrumentos para

elevar a competitividade e a capacidade produtiva do setor.

Realizar pesquisa a partir da coleta de dados primários é tarefa que requer

a colaboração de diversos atores. Nesse sentido, agradecemos às empresas

que se dispuseram voluntariamente a fornecer tais dados, sem os quais não

seria possível apresentar o presente trabalho. Adicionalmente, agradecemos às

instituições parceiras que não pouparam esforços em mobilizar um conjunto de

colaboradores e especialistas no desenrolar das atividades de preparação, coleta

e compilação dos resultados ora divulgados.

Ao compartilhar esses resultados, convidamos todos a analisá-los e a colaborar

no contínuo esforço de melhorar a qualidade de processos, produtos e

serviços de software brasileiros, visando tornar nossas empresas mais aptas a

competir no mercado globalizado.

Augusto Gadelha

Secretário de Política de Informática

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Sumário

Índice de Figuras ....................................................................................7

Índice de Tabelas ...................................................................................11

Capítulo I

1. A Pesquisa de Qualidade no Setor de Software Brasileiro 2009 ....................... 17

Capítulo 2

2. Caracterização das Organizações Participantes .................................................... 21

2.1. Tipo de Atividade da Organização ................................................................ 22

2.2. Localização Geográfica (Região do Brasil) .................................................. 24

2.3. Localização Geográfica (Unidade da Federação) ....................................... 25

2.4. Ano de Fundação .............................................................................................. 26

2.5. Início das Atividades em Tecnologia da Informação ................................... 27

2.6. Origem do Capital Controlador da Organização ...................................... 29

2.6.1. Origem do Capital das Organizações Públicas ................................ 29

2.6.2. Origem do Capital das Organizações Privadas ............................... 30

2.7. Tipo de Organização em Relação à sua Constituição .............................. 32

2.7.1. Posição da Organização no Grupo .................................................... 33

2.7.2. Localização do Capital Controlador Estrangeiro ............................ 34

2.7.3. Ano em que o Capital Controlador

Atual Integrou-se à Organização ........................................................ 35

2.8. Pessoas da Força de Trabalho da Organização ........................................... 36

2.8.1. Pessoas alocadas de forma permanente, sócios e dirigentes .......