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Plano de Gerenciamento das Comunicações

Por:   •  2/3/2020  •  Trabalho acadêmico  •  1.592 Palavras (7 Páginas)  •  107 Visualizações

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PLANO DE GERENCIAMENTO DE COMUNICAÇÕES

Preparado por

Henrique de Carvalho Vieira

Versão 1.0

Aprovado por

Ana Paula Pinto S. Thiago Rezende

24/02/2020

Descrição dos processos de gerenciamento das comunicações

Este plano visa garantir a total comunicação e entendimento de todos os eventos relevantes ao projeto pelas partes interessadas, indicando seus pontos críticos e servindo como base para tomada de decisões. Os componentes que compõe o plano de comunicações são:

  • Partes interessadas do projeto;
  • Matriz de eventos de comunicação;
  • Cronograma de comunicação;
  • Formatos de comunicação;
  • Elementos de comunicação;
  • Modelos de documentos formais (relatórios, atas, etc.);
  • Ambiente e estrutura de armazenamento.

Estratégia para Abordagem

A identificação das principais partes interessadas é parte essencial do plano de comunicação. É imprescindível conhecer como as pessoas/organizações afetam, influenciam ou contribuem para o sucesso do projeto.

Com este objetivo, buscou-se apontar os stakeholders de maior importância, levando em conta suas expectativas, interesses e grau de influência/ envolvimento no projeto, permitindo avaliar a estratégia de abordagem mais adequada.

As principais entradas que possibilitaram este processo foram:

- Fatores Ambientais da empresa: estrutura, processos organizacionais, fornecedores (e seu desempenho anterior);

- Documentos de aquisição: dados e definições constantes em contrato. Termo de Abertura do Projeto: identificação das partes interessadas;

  • ESTRATÉGIA DE GERENCIAMENTO DE PARTES INTERESSADAS

Identificação dos Stakeholders

Parte Interessada

Envolvimento

Expectativas

Classificação

Concorrentes

Externo

Dificultar a abertura da nova rede.

B

Ministério da Saúde

Externo

Bloquear o avanço de fast food no Brasil

B

Fiscalização Sanitária

Externo

Manter os níveis de higiene dos alimentos e processo a fim de atender as normas vigentes.

N

Consumidor final

Externo

Obter produto com qualidade, preço acessível e rapidez de preparo/entrega.

MR

Fornecedores

Externo

Ampliar a rede de clientes.

MR

Associação do bairro

Externo

Dificultar a abertura da nova rede, tendo em vista da perturbação que poderá ocorrer.

D

Mão de obra - Trabalhador

Interno

Abertura de novas vagas de emprego.

MR

Diretoria da Rede

Interno

Visa o lucro do negócio.

A

ONGs Pró Saúde

Externo

Preocupação com aumento das taxas de obesidade.

D

Legenda: (A) aliado; (B)        bloqueador; (M) membro de rede; (D) desacelerador; (N) neutro.

Estratégia de engajamento

ALIADOS

Parte Interessada

Análise impacto x influencia x poder

Nível de Engajamento

Ações para Nivelar o Engajamento

Atual

Desejado

Diretoria da rede

Alto

Líder

Líder

 Nenhuma.

Mão de obra - Trabalhador

Baixo

Desinformado

Apoiador

Divulgação das vagas e disponibilização de cursos de capacitação. Buscar parcerias junto ao Sine Local e outros órgãos governamentais.

Consumidor Final

Baixo

Desinformado

Neutro

 Realizar ações de marketing a fim de comunicar o novo produto.

Fornecedores

Médio

Desinformado

Apoiador

 Solicitar orçamento dos insumos necessários para o novo projeto.

BLOQUEADORES

Concorrentes

Médio

Resistente

Resistente 

Nada a fazer, apenas estar atento ao ambiente externo. 

Ministério da Saúde

Alto

Resistente

Neutro

Demonstrar que os componentes do hamburguer não são nocivos à saúde.

Associação do bairro

Médio

Resistente

Neutro

Demonstrar que trará desenvolvimento para região.

ONGs pro-saúde

Médio

Resistente

Neutro 

Demonstrar que os componentes do hamburguer não são nocivos à saúde.

Legenda: (A) aliado; (B) bloqueador; (M) membro de rede; (D) desacelerador; (N) neutro.

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