Policia cidadã

A melhoria da confiança do cidadão na PM e a implantação da Polícia Cidadã ou Comunitária.

A Polícia Cidadã, através da integração do policial com a comunidade, estabeleceu como premissa a conquista da confiança da população em relação aos serviços prestados pela Corporação. Com a redemocratização no Brasil desde os anos oitenta, a credibilidade da instituição policial encontrava-se muito baixa. O processo de modernização pela qual passou a Polícia Militar da Bahia a partir do final da década de 90 aumentou as expectativas de melhoria da confiança e, consequentemente, do apoio à PM em suas investidas para diminuir a violência e a criminalidade. Entretanto, aproximadamente dezesseis anos depois de implementada a Polícia Cidadã, as expectativas de aumento da confiança da população na PM é vista por parte de alguns oficiais de forma moderada por causa dos problemas enfrentados para viabilizar de forma efetiva o policiamento comunitário.

Para o Comandante da 9ª CIPM/Pirajá, a questão da confiança do cidadão na PM é bastante relativa, pois dependerá da proximidade entre o cidadão e a polícia. Nas áreas de maior integração através de uma associação de bairro ou de um Conselho Comunitário aumentou a confiança na polícia. Entretanto, nos locais mais periféricos, nas invasões, onde a polícia age de forma repressiva, não há confiança. Para o Comandante, a estrutura urbana nos locais periféricos, com a desorganização urbana, contribui significativamente para a forma como a polícia adentra estes locais, pois há uma sensação de insegurança por parte dos próprios policiais e, consequentemente, isto influencia na forma mais agressiva de intervenção nessas áreas, aumentando o conflito entre polícia e população.

O Comandante da 37ª CIPM/Liberdade também entende que houve uma melhoria na confiança do cidadão na Polícia Militar após a implantação da Polícia Cidadã na região. Entretanto, há alguns problemas. Afirma que os pressupostos que levaram à implantação da Polícia Cidadã precisam ser revistos. O Comandante considera que ela está vinculada à capacidade de oferecimento por parte da Polícia Militar de um maior policiamento, principalmente o policiamento a pé que permite uma maior interação com a comunidade. Seu depoimento informa que:

A vida é bastante dinâmica e o projeto (Projeto Polícia Cidadã) que hoje é um programa ficou um determinado período estagnado, precisa ser revisto, precisa ser reestruturado para que a gente possa tomar uma nova caminhada (Major PM Comandante da 37ª CIPM/Liberdade).

As intervenções policiais nos espaços públicos degradados apresentam, conforme o Comandante da 9ª CIPM/Pirajá, características mais repressivas, engendrando problemas de integração, pois o que existe são ações recíprocas de desconfiança de ambos os lados, onde a polícia não confia na comunidade e esta não confia na polícia.

Outro dado sobre confiança, conforme os comandantes e operadores, são os serviços de emergência. Segundo comandantes e operadores, determinados serviços como o atendimento telefônico 190 influenciam na melhoria da confiança quando o público é bem atendido e as respostas preenchem as expectativas. Ou seja, uma resposta rápida às demandas de emergência dos cidadãos ajuda na ampliação da confiança da população na PM.

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