Processoas Administrativos

INTRODUÇÃO

Objetivo deste trabalho é apresentar um estudo sobre o Planejamento e sua importância administrativa para as empresas. Primeiramente iremos entender o que é planejar e também descobrir que planejamento é uma ferramenta da administração, e como tal, o seu uso é indispensável para o sucesso da gestão das empresas. É um conjunto de processos, missão, diretrizes e ações a ser elaborado, implantado, desenvolvido, implementado e gerenciado, em pro de um objetivo distinto pré-estabelecido. Sendo que, divide-se em três principais níveis: Planejamento Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional. Onde veremos resumidamente cada um deles. O planejamento estratégico é o processo que realmente mobiliza as pessoas e a empresa para construir e escolher que tipo de futuro deseja. Exigindo que sejam levados em consideração quatro componentes fundamentais de uma boa estratégia: clientes, fornecedores, concorrentes e a empresa. O planejamento tático envolve um horizonte de tempo intermediário, geralmente um ano ou menos. E o planejamento operacional é considerado a tomada de decisão de curto prazo, normalmente feita em horas, dias ou semanas. Neste último tipo, normalmente encontramos dados muito acurados e precisos, e seus métodos devem ser capazes de manipular um grande volume de dados.

ETAPA 2 - Passo 4.

Dentro do conceito de processo administrativo tem como apresentação a quatro tipos de ferramenta de planejamento ação empresarial são eles: planejamento, organização, direção e controle. Toda empresa que queira entra no mercado para ser bem sucedida ela tem que adquirir e aplicar os processos administrativos em sua organização, e a empresa que já existe no mercado que não tem conseguido o sucesso no mercado, tem que aplicar os processos administrativos e se já aplica e mesmo assim não tem alcançado seus resultados conforme esperado, tem que rever se o sistema de processos administrativo se esta sendo aplicado corretamente, pois os processos precisam sofrer mudanças, principalmente no nível operacional da empresa para que haja o ajustamento à empresa tem que caminha conforme o mercado caminha um exemplo de mudança de mercado e a tecnologia que sempre tem sofrido mudanças com característica diferente.

O planejamento (planejar) e uma função administrativa que antecipa quais os objetivos a serem atingidos e como se deve fazer para ser alcançados e tem como finalidade de planejar o que será tratado no nível institucional da empresa trazendo informação de cada dia da empresa, pois o fluxo de informação dentro da organização tem si tornado mais complexa e com essa informação fica mais fácil nas tomadas decisões.

A organização (organizar) e o primeiro passo que uma empresa precisa dar para conseguir um efetivo controle de suas atividades como um todo, pois não tem como controlar, tomar decisões, buscar crescimento e competir no mercado se não tiver organização, a organização tem como finalidade a função administrativa, e seu processo administrativo e de organizar, agrupar, estruturar e integrar os recursos, estabelecendo a hierarquia da organização.

Direção, e função administrativa no nível institucional da empresa e se torna responsável pela condução e orientação da ação empresarial direcionando a empresa em suas atividades em que nela participa, caracterizando a função administrativa de dirigir proporcionando não só uma visão sistêmica, mas sim uma capacidade plena de crescimento tanto interno como no mercado econômico com a definição e característica do sistema da administração e suas repercussão.

O controle mostra como a empresa controla a ação empresarial, o sistema controle permite que o gestor tenha visão dos resultados que foi planejado, organizado, e dirigido a sim podendo obter dentro do planejamento mais eficiência em seus resultados a função controle e aplicado em toda organização, mas tem um foco maior em controlar a operação.

Ação administrativa empresarial abrange todas as ações desenvolvidas no âmbito das organizações pelos seus mais distintos agentes, a importância do enfoque na administração da ação empresarial, ainda é maior ao se considerar que “não há procedimentos de diagnóstico amplamente aceitos para avaliar as organizações”. As empresas não tem se baseado em improvisam por que elas tem a consciência de que pode por tudo a perde por esse motivo as empresa tem adotado um sistema de organização moderno com objetivo de poder competir, expandir tendo uma visão ampla, e aplicando seus princípios sadios, que abrangem o ato de gerir com o conhecimento teórico nas atividades empresarial desde do planejamento inicial até o final.

O fundamento da administração é indispensável paras organização, empresas que não tem como abito de utilizar esse fundamento não demoram chegar ao fracasso, podemos concluir através de estudos que futuros gestores têm que ter o conhecimento desse fundamento, pois o conhecimento e primordial para que empresa tenha seu objetivo e missão concluída com maior eficiência por esse motivo as empresa tem sido muito rigorosa em suas seleções na procura de profissional pelo mercado.

ETAPA 3 – Passo 2.

Plano Estratégico

 Visão

Queremos ser referencia no ramo de telefonia, sendo conhecidos pela agilidade e excelência no atendimento.

- Treinar e assegurar que os colaboradores estejam em crescimento constante ao da empresa;

- Manter a qualidade e reconhecimento que este segmento tem.

 Missão

Oferecer ao cliente o melhor do segmento de telefonia, mantendo a qualidade e a aumentando, com inovações e com o serviço personalizado que nós aplicamos a nossos clientes.

 Valores

- Visão de futuro;

 Objetivos e Metas

- Aprimoramento constante;

- Agir sempre com honestidade e a verdade;

- Relacionamento contínuo com fornecedores e clientes, utilizando de ótimo atendimento.

- Atendimento personalizado, que varia de cliente para cliente,