TRABALHO DA DISCIPLINA PRÁTICAS INTEGRADORAS, PLANO DE NEGÓCIO.

TRABALHO DA DISCIPLINA PRÁTICAS INTEGRADORAS, PLANO DE NEGÓCIO.

Administração da Produção.

Administração Mercadológica

Empresa: Auto – Escola ¨Vroom¨ Ltda.

Centro de Formação de Condutores

Disciplina Práticas Integradoras

Plano de Negócio

Curso: Administração

Pólo: Araraquara

Módulo 4.1

Alunos:

Janete Oliveira -

Leila Regina da Silva Glória

Angela

Bruna

Maria Geralda de Assis Magalhães – 94316

Marina

PLANO DE NEGÓCIO

Sumário Executivo

As pessoas hoje em dia buscam qualidade no atendimento, a satisfação de um atendimento personalizado e valores acessíveis.

A escolha de abertura da auto-escola VROOM foi que pudéssemos oferecer o melhor atendimento com personalização inovadora e com proposta diferenciada das concorrentes. Para tanto foi verificado as vantagens de possuir uma auto-escola.

Com o aumento da população, a procura por carros vem crescendo significantemente, seguindo esse crescimento as auto-escolas vêm se adequando a grande demanda do mercado. Como todos sabem o carro significa a liberdade para muitos jovens, pois quando chega a sua maioridade o primeiro sonho de consumo é o carro.

Atualmente a economia favorece este mercado, oferecendo redução em taxas como IPI entre outras facilidades para aquisição do mesmo: Financiamentos, Consórcios, Leasing entre outros. Aumentando assim a procura para obtenção da habilitação.

A Auto-escola VROOM, preocupa-se principalmente com a qualidade de ensino, colaborando com a sociedade, de forma: a reduzir o grande número de acidentes, e contribuindo para a formação de grandes condutores - Responsáveis e zelosos, deixando claro que o objetivo é segurança em primeiro lugar, tanto dos alunos como das pessoas.

AUTOESCOLA VROOM

PERFIL GERAL

Razão Social: Souza’s Centro de Formação de Condutores ¨B¨

Nome da Empresa: Auto Escola Vroom LTDA

Ramo de Atividade: Prestação de Serviço

Principal Produto/Serviço: Obtenção da CNH (Carteira Nacional de Habilitação)

Numero de Funcionários: Seis

Horário de Funcionamento: segunda a sábado das 07H00 as 19H00.

Dados dos Sócios:

Nomes: Pedro Souza e Paulo Souza

RG: 05.050.505-X e 07.070.707-X

CPF: 888.888.888-88 e 999.999.999-99

Endereço: Rua Prudente nº 498, Centro, Araraquara/SP

CEP: 14801000

Valor Investido: R$ 147.500

PRÁTICA INTEGRADORA 4.1

Administração da Produção

* OBJETIVOS DE DESEMPENHO:

O objetivo da Auto Escola Vroom é formar condutores com toda experiência e competência que o mercado exige. Faz questão de estar sempre à frente nas inovações no aprendizado. Investindo sempre na renovação periódica de sua frota de carros e no treinamento e reciclagem de funcionários e instrutores buscando capacitar motoristas que estejam preparados a enfrentar o trânsito, oferecendo aos candidatos, toda a assessoria para obtenção da Carteira Nacional de Habilitação, buscando sempre satisfazer as necessidades proporcionando qualidade como vantagem para empresa, utilizando-se de rapidez, minimizando o tempo de processamento, ou seja, o lead time de processamento, aumentando assim a disponibilidade de bens e serviços. Cumprir as promessas feitas aos clientes ganhando assim a confiabilidade e a credibilidade dos mesmos. Utilizar de tratamento específico para cada tipo de cliente.

Fazer um trabalho com qualidade com um menor custo possível, garantindo assim lucro para a empresa dando assim o primeiro passo para a fidelização e satisfação dos clientes.

* INPUTS OU RECURSOS DE ENTRADA.

Recursos a serem processados:

Material impresso das aulas, panfletos, etc.

Propriedade Física: Auto-escola

Propriedade Informativa:

Serviços – Destinados a atender os Clientes e auxiliar na obtenção da CNH

Pesquisa de Marketing: Identificar as necessidades dos Clientes.

Arquivos – serão armazenados em um banco de dados, com todas as informações dos clientes.

Funcionários: Colaborarão com clientes a obterem a CNH

Clientes: Colaborarão na sustentabilidade da empresa.

Recursos transformados: Alunos

Recursos de Transformação: Recepcionista, instrutores, material didático, salas de aula aulas teóricas e práticas e automóveis.

* DESENHAR O PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

1. IDENTIFICAÇÃO DO PÚBLICO ALVO.

Primeiramente o público-alvo é formado por um público jovem, que normalmente seleciona a auto-escola considerando indicações de amigos / parentes. Sem dúvida alguma a diferenciação é conseguida através da qualidade e variedade dos serviços oferecidos e do atendimento aos clientes.

Segundo, clientes de 25 a 60 anos para a renovação da CNH

2. DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO.