AS CONFIGURAÇÕES DE IMAGEM DAS AGREMIAÇÕES MUSICAIS DA POLÍCIA MILITAR DE MINAS GERAIS EM BELO HORIZONTE

FUNDAÇÃO PEDRO LEOPOLDO

MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO

RAFAEL DO NASCIMENTO MARTINS

        

AS CONFIGURAÇÕES DE IMAGEM DAS AGREMIAÇÕES MUSICAIS DA POLÍCIA MILITAR DE MINAS GERAIS

EM BELO HORIZONTE

Pedro Leopoldo - MG

2015

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RAFAEL DO NASCIMENTO MARTINS

        

AS CONFIGURAÇÕES DE IMAGEM DAS AGREMIAÇÕES MUSICAIS DA POLÍCIA MILITAR DE MINAS GERAIS

EM BELO HORIZONTE

Dissertação apresentada ao curso de Mestrado Profissional em Administração, da Fundação Pedro Leopoldo, como requisito parcial para a obtenção do grau de Mestre em Administração                                                              

Área de Concentração: Gestão em Organizações.

Linha de Pesquisa: Estratégias Corporativas

Orientadora: Prof.ª Dr.ª Ester Eliane Jeunon.

Pedro Leopoldo – MG

Fundação Pedro Leopoldo - FPL

2015

A minha querida família:

vó Edna, mãe Consuelo, pai Josemar (in memoriam).

A minha esposa, Jeanina, filho Gabriel,

minhas lindas sobrinhas, Letícia e Lívia,

irmão Lucas, irmã Estefânia e tio Mário.

O carinho, sentimento, força, exemplo e valor

que sempre me proporcionaram

sustentam minha alma e meu corpo para sempre,

com muita energia, para lutar pela conquista de meus sonhos.

AGRADECIMENTOS

A Deus, pela fé, pela vida, pela sabedoria e por todas as forças.

À minha orientadora, Prof.ª Dr.ª Ester Eliane Jeunon. por todo ensinamento.

A todos os professores e profissionais da Fundação Pedro Leopoldo, pelo apoio durante o curso.

A todos os meus colegas de sala, meus ídolos, que são grandes professores e exemplos de profissionalismo.

À Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG), minha profissão.

A minha família e parentes, que me apoiam em todos os momentos.

A minha esposa, Jeanina, que é um grande exemplo de luta. Uma guerreira, que me dá inspiração para crescer e sempre acreditar. Além disso, foi ela quem me apresentou e incentivou ao curso de mestrado.

Aos meus amigos, que são grandes companheiros.

A todos que contribuíram para a realização deste trabalho.

Por fim, quero agradecer ao meu filho Gabriel, que é minha vida, meu grande amor e minha alegria.

RESUMO

Este estudo teve como objetivo analisar quais são as configurações de imagem das agremiações musicais da Polícia Militar de Minas Gerais em Belo Horizonte, na percepção do público interno e externo. Em relação ao alcance desse objetivo, foi desenvolvida pesquisa de campo com abordagem quantitativa e qualitativa. Foram utilizados como instrumentos de coleta de dados questionários e entrevistas. Dos 737 questionários e entrevistas distribuídos, 313 foram respondidos. As questões dos instrumentos de coleta de dados foram baseadas em dois métodos de configuração de imagem: a técnica de configuração de imagem de produto, de De Toni (2005) e a framework for marketing image management, de Barich & Kotler (1991). Para o processo de análise dos dados na configuração de imagem, usou-se o software do EVOC, onde obteve o sincronismo dos atributos com suas categorias (funcional, cognitiva, simbólica e emocional) e também, da imagem central com o sistema periférico. Os resultados revelam como palavras com mais evocação e que estruturam a imagem das agremiações musicais os atributos: cultura, orquestra, aproximação social, alegria, lazer, prevenção, instituição, música e solenidade. Para os fatores de imagem apresentam a ação comunitária, cidadania, ambiente, organizações artísticas, caridade, escolas e universidades, qualidade de vida, desenvolvimento, treinamento, qualidade, publicidade e propaganda, instalação, competência, serviço, credibilidade e reputação. A entrevista com o assessor de imprensa da instituição ressaltou a importância da área musical como potencialização  na aproximação da corporação com a comunidade, sendo uma ferramenta da filosofia do policiamento comunitário. Foram indicados na pesquisa, pelos militares músicos respondentes, pontos negativos em relação aos grupos musicais: as instalações físicas são inadequadas; a frequência dos treinamentos musicais é insuficiente; existe pouca estimulação para o aprimoramento e desenvolvimento; e os critérios de avaliação de desempenho são inadequados. Em relação aos militares operacionais e o público externo, foram coletados dados que mostraram o desconhecimento sobre as agremiações musicais. Também, questionaram a necessidade da existência desses grupos artísticos na Polícia Militar. Além disso, responderam que são investimentos financeiros desnecessários do estado, mal divulgados, elitizados para alguns grupos e que há poucas apresentações para a comunidade em geral. Por fim, viu-se que a configuração de imagem contribui para o desenvolvimento das atividades gerenciais das agremiações musicais alinhadas aos propósitos da PMMG.

Palavras-chave: Configuração de Imagem. Agremiações Musicais.  Polícia Militar de Minas Gerais - PMMG.

ABSTRACT

This study aimed to analyze what are the image of musical settings of the Military Police of Minas Gerais associations in Belo Horizonte, in the perception of internal and external audiences. Towards achieving this goal a field research with quantitative and qualitative approach was developed. It was used as a tool for collecting data questionnaires and interviews. Of the 737 questionnaires distributed and interviews, 313 were answered.  The issues of data collection instruments were based on two image configuration methods: De Toni product image setting technique (2005) and the framework for marketing image management of Barich and Kotler (1991). To the process of analyzing the data in the image configuration we used the EVOC software, where he obtained the timing of the attributes with their categories (functional, cognitive, symbolic and emotional) and also center image with the peripheral system. The results show how words more evocation and structuring the image of musical associations attributes: culture, orchestra, social approach, joy, leisure, prevention, institution, music and solemnity. For image factors present community action, citizenship, environment, arts organizations, charities, schools and universities, quality of life, development, training, quality, advertising, installation, competence, service, credibility and reputation. The interview with the press officer of the institution stressed on the importance of musical area to enhance the approach of the corporation with the community, being a tool of the philosophy of community policing. Indicated in the survey, respondents musicians military, negatives in relation to musical groups: the physical facilities are inadequate; the frequency of musical training is insufficient; there is little stimulation to the improvement and development, performance evaluation criteria are inadequate. Regarding the operational military and the general public has collected data showing lack of knowledge about the musical associations. Also questioned the need for the existence of these artistic groups in the military police. Moreover, said they are unnecessary financial investments of the state, they are poorly disclosed, are elitizados for some grups and a few presentations to the community at large. Finally, it was seen that the image configuration contributes to the development of management activities of musical associations aligned to the purposes of PMMG.

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