Comportamento Humano nas Organizacoes

Sumário

Comportamento Humano nas Organizações

Unidade I

1 INTRODUÇÃO AO ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL .......................................5

1.1 Conceituando comportamento organizacional ..........................................................................5

2 COMPORTAMENTO MICRO-ORGANIZACIONAL – O INDIVÍDUO NA ORGANIZAÇÃO .............8

2.1 O ser humano ...........................................................................................................................................8

2.2 O homem e o trabalho ....................................................................................................................... 10

2.3 Personalidade ......................................................................................................................................... 12

2.3.1 Análise transacional ............................................................................................................................... 15

2.3.2 As transações entre as pessoas ......................................................................................................... 21

2.3.3 Posições existenciais .............................................................................................................................. 21

2.3.4 Impulsores ou vírus do comportamento ....................................................................................... 22

2.4 Valores e atitude ................................................................................................................................... 28

Unidade II

3 PERCEPÇÃO ....................................................................................................................................................... 32

3.1 Fatores que influenciam na percepção ....................................................................................... 33

3.2 Distorções da percepção ................................................................................................................... 35

4 MOTIVAÇÃO ....................................................................................................................................................... 36

4.1 Teorias motivacionais nas organizações ..................................................................................... 39

4.1.1 Teoria da Hierarquia de Maslow ....................................................................................................... 39

4.1.2 Teoria das necessidades adquiridas - McClelland ..................................................................... 41

4.1.3 Teoria X e Y – McGregor ...................................................................................................................... 41

4.1.4 Teoria dos dois Fatores de Herzberg ............................................................................................... 42

4.1.5 Teoria da expectativa de Vroom ....................................................................................................... 43

4.1.6 Teoria da equidade de Stacy Adams ............................................................................................... 44

4.1.7 Teoria do estabelecimento de objetivos de Edwin Locke ....................................................... 44

4.1.8 Teoria do reforço ..................................................................................................................................... 44

Unidade III

5 COMPORTAMENTO MESO-ORGANIZACIONAL E MACRO-ORGANIZACIONAL ....................... 48

5.1 Liderança .................................................................................................................................................. 48

5.1.1 Definição de liderança .......................................................................................................................... 49

5.2 Poder e liderança .................................................................................................................................. 51

5.2.1 Faces do poder ......................................................................................................................................... 52

5.3 Liderança bem-sucedida, eficaz e eficiente ............................................................................... 55

5.4 Estilos de liderança .............................................................................................................................. 59

5.4.1 Liderança baseada em princípios, segundo Stephen Covey .................................................. 62

5.4.2 A liderança segundo o pensamento de Peter F. Drucker ........................................................ 64

5.4.3 Liderança segundo Peter Senge ........................................................................................................ 65

5.4.4 Liderança orientada para resultados, de Dave Ulrich .............................................................. 65

5.5 Abordagens sobre liderança ............................................................................................................. 66

5.5.1. Abordagem comportamental ............................................................................................................ 67

5.5.2 Abordagem contingencial ................................................................................................................... 71

5.6 Liderança e propósitos organizacionais ...................................................................................... 78

5.6.1. Liderança carismática .......................................................................................................................... 79

5.6.2 Liderança