Comunicação empresarial unidade 04

Leia o fragmento a seguir.

A rede varejista Lojas Americana assinou, em outubro, um termo de ajuste de conduta (TAC) com o Ministério Público do Trabalho (MPT) de Campinas devido a um caso de trabalho em condições análogas à escravidão. Cinco bolivianos foram encontrados sob tais condições, produzindo peças de roupa para a empresa HippyChick Moda Infantil, sob encomenda da Lojas Americanas. À época, a empresa concordou em pagar 250 mil reais por dano moral coletivo e a se responsabilizar pelas condições de trabalho de seus fornecedores.

Disponível em: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/9-empresas-que-suaram-para-nao-lesar-sua-reputacao-em-2013#10 Acesso em: 24 de fev 2015.

Como você, se colocando no lugar do gestor dessa empresa, amenizaria a crise com o público interno e externo, levando em consideração que a venda de roupas infantis caíram uma grande porcentagem?

O texto deverá ter no mínimo de cinco a dez linhas. Não se esqueça de redigi-lo com boa organização de parágrafo e de acordo com a norma culta da língua. Cópias da internet serão zeradas.

Resposta Correta:

Correta

As estratégias devem amenizar o impacto com o público externo, oferecendo promoções e esclarecendo a situação através de comunicados, ou na loja ou através da mídia, além de propagandas que mostrem os valores e a seriedade da empresa. Com o público interno a empresa deverá afirmar tudo que for verdade, mostrar que o problema será solucionado e ser mais transparente possível criando campanhas que mostrem a valorização do funcionário e campanhas motivacionais, além do gestor que deverá mostrar-se sempre interessado em esclarecer possíveis dúvidas sobre o ocorrido, evitando boatos.