GOE (Gestão Operacional em Eventos)

ETEC PROFESSOR CARMINE BIAGIO TUNDISI

Thauane de Souza Gomes

COMÉRCIO VAREJISTA ATIBAIA

18 de junho, 2018

Logística

Professora Camilla Pelicci

Atibaia

2018

I. INTRODUÇÃO

  Para complementar os conhecimentos adquiridos nas matérias técnicas do curso de eventos, por meio deste é apresentado um relatório contendo experiências vivenciadas durante a visita técnica requerida pelas professoras ministrantes Camilla Pelicci e Camila Cornetet das disciplinas de GOE (Gestão Operacional em Eventos) e logística.

  O local escolhido em questão para a realização da visita foi Decorflor. A empresa é uma floricultura que tem como segmento venda de flores, arranjos, cestas e presentes. Sua abertura foi realizada em 14 de junho de 2014 no mesmo local em que se localiza até este momento, sua principal missão é de fazer o dia de alguém mais feliz com os produtos oferecidos e o excelente trabalho.

  Seus valores são atendimento de qualidade e profissionalismo, visando a atender a todos os clientes com produtos de valores variados, visando a agradar todos os seus clientes. A loja fica localizada na cidade de Atibaia na Avenida São Paulo nº1184 Alvinópolis. Os seus ramos de atividades são: Serviços de organização de feiras e festas em geral, aluguel de objetos para decorações, comercio varejista e de produtos alimentícios como cestas de café, chocolates e muitos outros.

  A empresa foi criada e idealizada pela antiga proprietária (Inez Batista) que tomou a iniciativa por meio de seu grande encanto por flores, plantas e decorações tendo como vantagem a disposição de um pequeno salão vago de seu esposo (Valter Batista) o qual cedeu o espaço para as atividades, dando início a loja.

  O ramo de flores na cidade é bem explorado o que traz à tona a importância desse comércio, a produção do produto é alta por fatores como a imigração japonesa na cidade o que iniciou esse grande cultivo, também o turismo e economia local são influenciados, utilizando como exemplo o conhecido evento anual ocorrido na cidade, a festa de flores e morangos de Atibaia.

  A atual proprietária da loja deu seguimento a empresa por ter conhecimento e desejo, também por ter trabalhado com a antiga proprietária aprendeu perfeitamente todas as técnicas necessárias para manusear a arte em flores.

 

II. OBJETIVOS

  A floricultura disponibiliza vários recursos para escolha do cliente, não apenas com flores diversas, mas também produtos que podem integrar como presentes. Os modos de contatar a loja têm vários veículos como: telefones, e-mails e redes sociais, além da loja física.

  A empresa busca atender com eficiência e rapidez todos os indivíduos que venham a ter um interesse em cima dos produtos oferecidos.

 

III. ROTEIRO

Chegada a empresa: 16h00

Visita aos setores: Produção e exposição.

Outras atividades: Decoração de festas.

Termino da visita: 18h00

  Logo na entrada do estabelecimento a recepção foi realizada por Thainá Gomes a gerente, que começou a realizar a apresentação do local informando sobre detalhes sobre a criação da loja os seus objetivos em questão e informações que explicaram um pouco mais sobre o recinto.

  A floricultura em si é um pequeno salão que é dividido ao meio por uma bancada que separa uma parte para exposição dos produtos a pronta entrega para o cliente e outra que é utilizada para a produção de mercadorias encomendadas que são compostas por flores de corte conservadas em uma geladeira. Moveis como mesas estão dispostas em todos os locais para expor os itens e auxiliar na confecção de outros.