O Desenvolvimento de Equipes

GRUPO E EQUIPE: SEMELHANÇAS E DIFERENÇAS

Após a leitura do texto, descreva com suas palavras o que é grupo e o que é equipe. Diferencie um do outro e exemplifique cada um com situações vivenciadas ou às quais você assistiu.

EQUIPE: As pessoas se unem e se ajudam. A responsabilidade da tarefa final é de todos. O esforço de cada membro resulta em um desempenho maior.

GRUPO: Existe um compartilhamento de informações entre os membros para que uma meta comum seja atingida. Não existe cooperação, cada um atua na sua área de responsabilidade.

Um exemplo de grupo seria nos tempos de colégio, onde todos tinham um mesmo propósito: finalizar o trabalho dado pelo professor. Cada membro ia para a casa com a sua responsabilidade e, na data definida, se juntavam e apresentavam o resultado ao professor.

Ainda como base o trabalho dado na escola, existia aqueles que se reuniam e, com suas tarefas bem definidas, realizavam a demanda dada pelo professor. Esses membros tinham em mente que, se um falhasse, todos saíam perdendo, então procuravam se ajudar. Nesse segundo cenário se encontra uma equipe.

“Grupo e equipe são igualmente importantes para as organizações”. Concorda com a afirmação ou não? Comente.

Sim. Nas organizações podemos tomar como exemplo de grupo os gestores, que se unem para das tomadas de decisões. As equipes estão focadas em produzir e atingir as metas propostas pelos gestores.

COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES E NAS EQUIPES

A partir da leitura do texto, descreva 5 (cinco) cuidados/ comportamentos que são necessários para um bom funcionamento de uma equipe.

1. Jargão: Deve-se evitar a linguagem especializada (desenvolvida e falada por pessoas de mesmas profissões, cargos, etc). Apesar dessa linguagem facilitar a comunicação entre essas pessoas, o entendimento passa a ser de extrema dificuldade para outras pessoas que estão de fora.

2. Feedback: o feedback deve ser direcionado, dado no momento certo e de forma clara para que a pessoa que o receber possa refletir e melhorar seu desempenho.

3. Empatia: devemos nos colocar no lugar do outro para que possamos ser mais sensíveis e nos expressar de forma clara e concisa.

4. Filtragem: devemos ser o mais transparente possível quando emitimos um comunicado, sem esconder ou amenizar situações. Se omitirmos informações, os ouvintes podem entender a mensagem de forma equivocada.

5. Coerência: se nossas ações e gestos contradizem nossas palavras, as pessoas ao nosso redor se sentem confusas e ficamos sem credibilidade.

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Cite um exemplo de interferência do processo de comunicação no ambiente organizacional.

Cenário: Reunião de resultados.

Se são apresentados somente os resultados positivos e metas atingidas, a gestão fica com o falso sentimento de que a situação da empresa está boa, sem se preocupar com pontos importantes e, por muitas vezes, críticos