Teorias Motivacionais

Motivação define-se pelo desejo e empenho em a fim de alcançar determinados objetivos, organizacionais ou não, condicionada a realizar algumas necessidades individuais.

As particularidades básicas da motivação é que ela é um acontecimento individual, ou seja, somos únicos e precisamos ser tratados com tal; que a motivação é proposital, uma vez que está sob o controle do trabalhador; a motivação é multifacetada, depende tanto da incitação como da escolha do comportamento empregado.

Outra particularidade é que não podemos medir a motivação diretamente, avalia-se o comportamento motivado por ação e forças internas e externas que influenciam na escolha de ação. Observa- se uma divisão no tipo de motivação compreendendo que há diversas as causas motivacionais do indivíduo, suas necessidades e expectativas. Chama- se motivação de INTRÍNSECA quando está relacionada com recompensas psicológicas: reconhecimento, respeito, status e esse tipo motivacional estão intimamente ligados às ações individuais dos gerentes em relação aos seus subordinados.

E de EXTRÍNSECA quando as causas estão baseadas em recompensas tangíveis: salários, benefícios, promoções, sendo são determinadas pela alta administração.

TEORIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

"Quanto mais saudáveis nós somos emocionalmente, mais importantes se tornam nossas necessidades de preenchimento criativo no trabalho. Ao mesmo tempo, menos nós toleramos a violação de nossas necessidades para tal preenchimento."

Abraham H. Maslow

O psicólogo americano Abraham H. Maslow concluiu que se um individuo procura satisfazer suas necessidades dentro de uma sequência hierárquica, em que as precisões de nível mais baixo controlam o comportamento do individuo até estarem satisfeitas, então entra em ação outra necessidade de nível mais elevado.

A inaptidão do individuo de atender uma dessas necessidades aumenta sua motivação para atende - la, ou seja, a pessoa aumentará seu empenho para satisfazer uma necessidade insatisfeita. Caso não consiga suprir essa necessidade, ela ficará frustrada. No entanto, quando a necessidade é satisfeita, detém seu efeito sobre o organismo e aumenta a motivação por outra necessidade de nível superior.

A hierarquia de necessidade de Maslow indica cinco necessidades básicas do ser humano que estão organizadas em níveis de importância que as dividem em dois tipos:

PRIMARIAS – Instintivas e vinculadas existência física da pessoa, comum aos animais, como as necessidades fisiológicas e de segurança;

SECUNDARIAS – Típicas do ser humano e decorrentes de seu processo de aprendizagem e socialização, como as necessidades sociais, de estima e auto realização.

As necessidades são:

1. FISIOLOGICAS – Relacionadas aos impulsos básicos de sobrevivência como alimentação, bebida, repouso, sexo, abrigo, etc. Quando há insatisfação em todas as necessidades, são as fisiológicas que exercem mais pressão sobre o individuo.

2. DE SEGURANÇA: - Relacionadas á necessidade de se sentir seguro e livre de ameaças, perigos, doenças, desemprego, etc. Quando insatisfeitas essas necessidades o indivíduo entra num estado de emergência para satisfazê-la.

3. SOCIAIS – Necessidade de pertencer a um grupo social, de amor, de associação, de participação, de afeição e amizade; Quando não estão satisfeitas, levam à solidão e à hostilidade para com os outros.

4. DE ESTIMA – Relacionadas ao status e à maneira pela qual o individuo se vê sua autoconfiança, independência e autonomia. Quando insatisfeitas podem produzir sentimento de inferioridade e fraqueza.

5. DE AUTO REALIZAÇÃO – É a necessidade interior que o individuo sente de atingir seu potencial mais elevado. Refere-se à maximização das aptidões e capacidades, chegar ao ápice, ser mais do que é, ser tudo o que pode ser.

O ponto de partida da teoria de Maslow é a indício que estas necessidades estão dispostas em forma de pirâmide que sugere o atributo e o grau de importância de cada uma delas sobre as outras. Percebe-se que somente quando a necessidade de nível inferior estiver suficientemente satisfeita é que a necessidade de nível mais elevado começa a motivar o comportamento. Logo, se uma pessoa não consegue suprir suas necessidades de alimentação, não será motivada, por exemplo, pelas necessidades de estima ou de auto – realização. Nenhuma necessidade é sempre completamente agradada e as necessidades de nível mais baixo terão sempre influencia mais forte no comportamento do individuo caso deixem de ser atendidas.

Um fator relevante no estudo de Maslow foi seu empenho no desenvolvimento das pessoas a partir da identificação das necessidades humanas e como elas podem ser supridas, auxiliando os administradores e perceber melhor as pessoas com que trabalham a fim de incentivar adequadamente para que possam produzir e desenvolver todo o seu potencial.

TEORIA DOS DOIS FATORES

Frederick Herzberg, psicólogo norte – americano nascido em 1923 realizou uma pesquisa no final dos anos 50 na qual fez perguntas a 203 engenheiros e contadores de Pittsburg sobre satisfação e insatisfação no emprego.

Herzberg dividiu os fatores que causam satisfação e insatisfação no trabalho em duas categorias, os que atendem a necessidade instintivas das pessoas e os que atendem as necessidades humanas individualizadas.

Herzberg denominou os fatores instintivos de fatores de manutenção porque apenas mantêm a satisfação quando presentes ou causam insatisfação quando ausentes, mas não geram nenhum aumento de satisfação. Esses fatores incluem aspectos extrínsecos ao trabalho, isto é, que compõem o ambiente de trabalho, tais como salários, condições de trabalho, supervisão, benefícios.

Os fatores atrelados às necessidades humanas compõem as condições intrínsecas ao próprio trabalho, tais como: realização, desafio, responsabilidade, progresso. Herzberg os titulou de fatores causadores de satisfação são os que de fato nos motivam quando estão presentes ou motivadores, que se não estiverem presentes, não haverá grande satisfação.

Exemplos:

FATORES EXTRÍNSECOS (Quando ausentes geram forte insatisfação, mas quando estão presentes não geram grande motivação.) FATORES INTRÍNSECOS (Quando presentes geram forte motivação, mas quando estão ausentes não geram grande insatisfação.