A Gestão da Qualidade

Sumário:

1. Introdução..............................................................................................Pág. 5
2. Solda das Américas................................................................................Pág. 5
   2.1. Processos de soldagem................................................................... Pág. 5
   2.1.1. Processos de soldagem – TIG (GTAW).....................................  Pág. 6
   2.1.1.1. O arco elétrico – TIG................................................................ Pág. 7
   2.1.2. Processos de soldagem – Eletrodo revestido (MMA/SMAW)...... Pág. 10
   2.1.3. Processos de soldagem – MIG/MAG (GMAW)............................ Pág. 13
3. Inclusão do Ciclo PDCA e da ISO 9001 na Gestão da Qualidade........... Pág. 16

1. ISO 9001............................................................................................. Pág. 16
2.  Modelo de um Sistema de Gestão da Qualidade............................... Pág. 17
3.  Ciclo PDCA - Plan, Do, Check, Act.................................................. Pág. 18

1. Ideias de inclusão para melhoria na empresa............................................ Pág. 19
   4.1. Mudança no layout da empresa...........................................................Pág. 19
   4.2. Implementação de saúde e segurança do trabalho.............................. Pág. 20
   4.3. As sete ferramentas da qualidade.................................................... Pág.
   4.3.1. Descrição das sete ferramentas..................................................... Pág.
   4.4. Relatórios para análise e controle da qualidade............................... Pág.
   4.5. Análise das fotos retiradas no local.............................................Pág.
2. Conclusão................................................................................................ Pág.
   5.1. Parecer técnico.................................................................................. Pág.
3. Apêndice.................................................................................................
4. Bibliografia.....................................................................................................

1. Introdução:

O Engenheiro de Produção tem objetivo de melhorar grau de competitividade existente no ramo para oferecer cada vez qualidade visando a diminuição de perda e o custo baixo nos processos contribuindo para que a organização possa manter-se ativa neste mercado. Sua importância no processo produtivo atua na instrução de trabalho, capaz de auxiliar o operador na realização das atividades de forma eficiente, além de desenvolver e implantar melhorias nos processos uma empresa, de modo a garantir a qualidade do processo, nesse caso será usado Normas e ciclos de qualidade no qual seguirão de base para se obter os melhores resultados.                                               
Nesse caso vamos dar o exemplo e vamos relatar nosso ponto de vista como estudantes de engenharia de produção sobre a logística, modo de produção e qualidade da empresa Solda das Américas; bem como, identificar os elementos necessários relacionados aos processos produtivos e dos procedimentos dos processos de solda; identificar os conjuntos soldados com maior índice de não conformidade e dependência dos soldadores; desenvolvimento e criação dos elementos de melhoria; desenvolver e criar procedimento para implantação do procedimento dos processos de solda; treinamento e qualificação das pessoas envolvidas; verificação e atualização dos roteiros dos processos de solda e aplicação do modelo proposto.

1. Solda das Américas

A empresa na qual visitamos é a Solda das Américas é uma empresa que atua há 51 anos no ramo de aplicação dos processos de soldagem para recuperação de peças podendo assim, fornecer aos clientes soluções para seus problemas. É uma microempresa de prestação de serviços especializada em aplicação de soldas especiais que na maioria das vezes são peças fundidas como blocos de motores, cabeçotes, jaquetas, muflas, carcaças para diversas aplicações como: de marcha, de compressor, de turbina entre outras válvulas de escape (aplicação de Stellite), pistões de motores (estacionário, naval ou veicular). Atua em diversos segmentos como exemplo: área naval, indústria de plásticos, indústria farmacêutica, mineração, entre outras.

1.  Processos de Soldagem

Como podemos observar na visita técnica e já falado aqui em cima, a Solda das Américas possui nome e tempo no mercado no processo de soldagem e nós vamos detalhar sobre esses processos para melhor conhecimento.

A Soldagem é o processo de união de materiais (particularmente os metais) mais importante do ponto de vista industrial sendo extensivamente utilizada na fabricação e recuperação de peças, equipamentos e estruturas. A sua aplicação atinge desde pequenos componentes eletrônicos até grandes estruturas e equipamentos (pontes, navios, vasos de pressão, etc.). Existe um grande número de processos de soldagem diferentes, sendo necessária a seleção do processo (ou processos) adequado para uma dada aplicação. A tabela abaixo lista algumas das principais vantagens e desvantagens dos processos de soldagem.

Vantagens

• Juntas de integridade e eficiência elevadas;
• Grande variedade de processos;
• Aplicável a diversos materiais;
• Operação manual ou automática;
• Pode ser altamente portátil;
• Juntas podem ser isentas de vazamentos;
• Custo, em geral, razoável;
• Junta não apresenta problemas de perda de aperto.

Desvantagens

• Não pode ser desmontada
• Pode afetar microestrutura e propriedades das partes
• Pode causar distorções e tensões residuais
• Requer considerável habilidade do operador
• Pode exigir operações auxiliares de elevado custo e duração (ex.: tratamentos térmicos)
• Estrutura resultante é monolítica e pode ser sensível a falha total

1. Processo de Soldagem - TIG (GTAW)

Soldagem TIG (Tungsten Inert Gas) ou GTAW (Gas-Shielded Tungsten Arc Welding) é um processo que utiliza um eletrodo sólido de tungstênio não consumível. O eletrodo, o arco e a área em volta da poça de fusão da solda são protegidos por uma atmosfera protetora de gás inerte. Se um metal de enchimento é necessário, ele é adicionado no limite da poça de fusão. A soldagem TIG produz uma solda limpa e de alta qualidade. Como não é gerada escória, a chance de inclusão da mesma no metal de solda é eliminada, e a solda não necessita de limpeza no final do processo. Soldagem TIG pode ser usada para quase todos os metais e o processo pode ser manual ou automático. A soldagem TIG é largamente utilizada para solda com alumínio e com ligas de aço inoxidável onde a integridade da solda é de extrema importância. É também utilizada para juntas de alta qualidade em indústrias nucleares, químicas, aeronáuticas e de alimentos.