As Medidas de Desempenho Indicadores de Processos

[pic 1]

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA

CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS - CCT CURSO DE ENGENHARIA MECÂNICA

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Disciplina de Engenharia Industrial – Prof. Almeida Junior Medidas de Desempenho - Indicadores de Processos

Exercício 02 - Data da Aplicação: 04/03/2022 – Data de Entrega: 11/03/2022 - AVA

Aluno(a):        Matrícula:         

Aplicação prática 02

1. Ao considerarmos que os indicadores são instrumentos metodológicos que permitem identificar e mensurar aspectos relacionados a certo conceito, situação, fenômeno, problema ou mesmo resultado de uma determinada intervenção na realidade organizacional, analise as questões/afirmações relacionadas a seguir e emita sua análise e parecer a respeito.

1. Os indicadores são instrumentos de gestão, essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação de projetos, programas e políticas, porque permitem acompanhar a busca das metas, identificar avanços, ganhos de qualidade, problemas a serem corrigidos, necessidades de mudança.

1. De maneira simples, indicadores são unidades de medida que permitem "aferir" resultados, impactos, qualidade dos processos e das intervenções (projetos, programas ou políticas) na realidade.

1. Diferencie e exemplifique indicadores de Eficácia, Eficiência, Produtividade e Custos.

1. Explique e exemplifique o que são os Key Performance Indicators - KPI.

1. Um dos principais objetivos de um gestor de processos é a maximização do rendimento dos recursos dos Sistemas de Produção que devem ser mensurados e utilizados como informações que monitoram e analisam os processos.

Diante desse cenário, resolva as questões a seguir.

1. Uma empresa fabricou 120.000 un em 20 dias, com 15 operadores trabalhando 8 horas/dia. Qual a produtividade da empresa? Em quanto tempo um operador fabrica uma unidade do produto?
2. Certa empresa tem 75 un/h de produtividade, e dispõe de 20 funcionários que trabalham 15 dias no mês. Qual a jornada diária de trabalho dos colaboradores, considerando que a produção do período foi de 135.000un?

1. A empresa A produz 15.000un em 20 dias, usando 16 pessoas que trabalham 8 horas/dia. A empresa B fábrica 20.000un no mesmo período, porém usando 20 pessoas durante 10hs/dia. Qual das 2 empresas apresenta maior produtividade?

1. Uma empresa tem produtividade de 2 un/h. Se pretende produzir 5.600 un em 3 meses, trabalhando 22 dias no 1º, 23 no 2º e 25 no 3º, trabalhando 8 horas em cada dia, de quantas pessoas irá precisar?

1. Uma clínica especializada na realização de exames possui 5 funcionários e atende 200 pacientes por semana. Cada funcionário trabalha 35 horas por semana, a folha de pagamento semanal da clínica é de R$ 8.000,00 e seus custos fixos semanais de R$ 12.000,00. Qual a produtividade parcial da mão de obra e a produtividade total?

1. No ano de 2015, uma empresa que atua no ramo de entretenimento realizou 300 eventos a um preço médio de R$ 12.000,00 cada um, contando com o trabalho de 40 funcionários, cujo salário médio era de R$ 1.500,00. Já no ano de 2016, em virtude de um nível mais acirrado de concorrência e de uma retração de mercado, o número de eventos caiu para 280, e o valor médio de cada um foi de R$ 9.000,00. A empresa reduziu seu quadro para 35 funcionários, que recebiam em média R$ 1.650,00. Calcule a produtividade para os anos de 2015 e 2016, bem como sua variação.

1. Duas empresas concorrentes disputam o mercado de eletroeletrônicos e apresentam condições operacionais distintas:

A empresa “A” produz em um dia de trabalho de 8,8horas um total de 3.000 peças, utilizando um total de 21 pessoas. No entanto, sua concorrente, a empresa “B” utiliza 32 pessoas trabalhando 8 horas por dia e obtém uma produção de 3.300 peças.

...