ERP NA GESTÃO DA QUALIDADE

FACULDADES OSWALDO CRUZ

CENTRO DE PÓS-GRADURÇÃO

ENGENHARIA DA PRODUÇÃO

ERP NA GESTÃO DA QUALIDADE

SÃO PAULO

2015

FACULDADES OSWALDO CRUZ

CENTRO DE PÓS-GRADURÇÃO

ENGENHARIA DA PRODUÇÃO

ERP NA GESTÃO DA QUALIDADE

PROJETO DE PESQUISA ENTREGUE A DISCIPLINA DE GESTÃO DE MATERIAIS PARA FINS DE AVALIAÇÃO FINAL DO MÓDULO.

Prof. MSC Francisco Antônio Pereira

SÃO PAULO

2015

SUMÁRIO

1INTRODUÇÃO        

1.1        Sistema ERP        

1.2        Objetivo do ERP        

1.3        Características do ERP        

1.3.1        Os Sistemas ERP são Pacotes Comerciais de Software        

1.3.2        Os Sistemas ERP Incorporam Modelos-Padrão de Processos de Negócios        

1.3.3        Os sistemas ERP são integrados        

1.3.4        Os sistemas ERP utilizam um banco de dados corporativo        

1.3.5        Os sistemas ERP possuem grande abrangência funcional        

1.4        IMPLANTAÇÃO DO ERP        

1.4.1        Considerações para Implantação do ERP        

2        GESTÃO DA QUALIDADE        

2.1        Gestão da Qualidade        

3        PROJETO        

3.1        Situação:        

3.2        Problemática:        

3.3        Hipoteses e Soluções:        

3.4        Alternativa Escolhida / Solução:        

3.5        Plano de Ação ( Implementação ):        

3.6        Ganhos Previstos:        

4        REFERÊNCIAS        

1. INTRODUÇÃO

1. Sistema ERP

Com a competitividade cada vez mais acirrada no mercado atualmente, com varios setores em baixa, as empresas vem buscando uma reestruturação, seja pela implantação de novos processos, seja pela implantação de modelo que necessite de amadurecimento organizacional.  As empresas vêm buscando métodos e recursos tecnológicos em busca de construir uma relação entre a prática e a técnica de suas atividades.

 O sistema ERP - Entreprise Resource Planning, faz essa ligação conjunta entre funções e transação de vários processos de setores distintos da organização, presente entre funções e entidades operacionais da organização (SANTOS, 2013).

De acordo com Laudon e Laudon (2010), esse processo está fundamentado na necessidade das empresas em interagir e compartilhar informações utilizando os sistemas integrados, chamados ainda de sistemas de planejamento de recursos empresariais - ERP;

Este compõe um dos módulos de software integrado que compartilham um mesmo banco de dados, onde os dados são coletados a partir de diferentes módulos e dos departamentos da organização, desde as áreas de manufatura, produção, vendas, marketing, contabilidade, finanças e recursos humanos, conforme mostra a figura 1.

[pic 1][pic 2]

Fonte: Adaptado de Laudon e Laudon (2010)

Na figura acima, observamos o Banco de Dados no centro, ERP, fazendo a interação ao mesmo tempo com as áreas de finanças, RH, Produção e Marketing e Vendas.

Ainda segundo Laudon e Laudon (1996), sistemas de informação (SI), podem ser classificados de acordo com o nível hierárquico onde são tomadas as decisões a que dão suporte.

Além dos três níveis da clássica divisão da empresa (operacional, tático e estratégico), os autores incluem uma camada adicional entre o nível operacional e o tático, denominada nível de conhecimento.