Trabalho de Gestão da Qualidade

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA

        

        Engenharia de Produção        

Disciplina : Gestão da Qualidade

Aluno:  Jon Asp1  

Santo André  30 de Maio de 2016

Introdução

O objetivo deste trabalho é transmitir os conhecimentos de Gestão da Qualidade, dentro de uma empresa , o qual utiliza todas as ferramentas mais eficientes para atingir a qualidade desejada.

Sumário

Introdução .................................................................pg. 03

Elaboração do plano para implantação do SGI............... 04

Qualidade de Produtos e Serviços...................................05

Empresa escolhida ..........................................................06

Gráficos ..................................................................07 a  10

Politica da Qualidade ......................................................11

Indicadores da Qualidade ................................................14

Transformação de Input em Output..................................15

Conclusão..........................................................................16

A equipe deverá elaborar um plano de implantação de um Sistema de Gestão Integrada da Qualidade (ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001), em uma empresa identificada.

O plano deverá ser apresentado em forma de um relatório (+/- 8 páginas), contendo: custos envolvidos, ações e definições a serem tomadas pela alta direção e grupo de colaboradores, sugestão de organismos certificadores, envolvimento de órgãos municipais, estaduais e federais, treinamentos necessários, vantagens obtidas com a certificação e outras atividades inerentes ao processo de implantação.

Para tanto, deverá ser feita uma análise em grupo e obter um diagnóstico da estrutura organizacional e do grau de maturidade dos processos já existentes na empresa escolhida; identificar a existência dos requisitos exigidos pelas normas, em suas últimas versões; preparar um cronograma de eventos,

“Responsável” e “Duração”, o qual deverá estar representado em meses/ano (vide modelo abaixo).

Figura 1

[pic 1]

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Etapa 1

Passo 1

ELABORAÇÃO DE UM PLANO PARA IMPLANTAR O SGI

Empresa para se implantar o Sistema de Gestão Integrado:

Plastec S/A

Empresa de médio porte, localizada na rua Fortaleza , 100 – Bairro Riacho Grande – São Bernardo –SP , CNPJ – 1001.717.7171.21.

Ramo de atividade da empresa ; fabricação de painéis em ABS, plásticos , fabricação de lanternas e faróis para veículos automotores.

Missão : Inovar na gestão da criação de uma melhor política da qualidade na produção, visando satisfazer os requisitos de qualidade e preferência por nossos produtos e serviços para com os clientes, fornecedores e parceiros da produção global.

Valores : Obter valores que satisfaçam no melhor atendimento aos clientes, fornecedores e parceiros de negócio, por nossa inovação e projeção na tecnologia e qualidade assegurada de nossos produtos e serviços.

Após longos estudos decidiu-se iniciar pela implantação do SGI (Sistema de Gestão Integrada) na empresa Plastec S/A , Iniciou-se com reuniões na sala da diretoria , cujo diretor e acionista Claudio Fiel , juntamente com seu diretor e acionista da mesma empresa João Teixeira decidiram pela implantação da melhoria da qualidade na empresa.

Passo 2

Por estarem a direção ciente nesta jornada da melhoria para a qualidade de toda a empresa, incentivando a todos os colaboradores e funcionários e a direção, e engenharia da manufatura e produção, inicia-se nesta jornada para a conclusão de melhoria na empresa no que se refere a qualidade em produtos e serviços e padronização da produção ( ISO 9001), melhoria da produção mais limpa e eficiente, respeitando as normas de meio ambiente ( ISO 14001) e normas de saúde ocupacional e prevenção de acidentes (OHSAS 18001).

Inicio das atividades de reuniões e preparação de documentos e certificações, juntamente com a ampliação do galpão de máquinas injetoras para trabalhos e fabricação das peças em acrílico e plásticos para lanternas de automóveis e devido setor de montagens todos com o propósito de serem implantados sistemas para a qualidade total dentro dos padrões e normas ISO.

Passo 3 e 4

A importância dessa empresa em ter a certificação, é o selo de qualidade para que se tenha a plena confiança em nossa empresa tanto na forma de produção e segurança para nossos funcionários e colaboradores quanto na qualidade de nossos produtos e serviços.

ETAPA 2

Qualidade de produtos e serviços.

Passos 1 a 4 :

Reúna toda sua equipe para debater a seguinte questão:

Por que ter a certificação ISO ?  Quais os benefícios e vantagens?

No “brainstorming” se fez uma análise pelo variado número de idéias que foram ouvidas, na tempestade de idéias, isto é válido e útil para se afunilar, até se atingir o ponto ótimo da idéia central a que melhor servirá para se melhorar um negócio ou solucionar problemas.

A certificação das 3 principais normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, que são as normas obrigatórias que conceituam a empresa a estar habilitada e acreditada dentro do conceito das melhores empresas para se trabalhar ou negociar, também é o cartão da qualidade no mercado empresarial, e também é o que fará esta empresa ser vista como uma empresa altamente técnica e credenciada para se negociar.