Treinamento E Desenvolvimewnto

Segundo hamblin, “ A avaliação “é o ato de julgar se o treinamento valeu a pena ou não em termos de algum critério de valor à luz da informação disponível”, esse sistema teve como objetivo de oferecer informaões de credibilidade a organização Eletronorte, sobre a eficiência e eficácia das ações educacionais drealizadas.Os objetivos do sistema de avaliação são:

- Avaliar a eficiência dos treinamentos realizados e/ou patrocinados pela organização pela avaliação de reação;

- Avaliar a aprendizagem das competências adquiridas (conhecimentos, habilidades e atitudes) pela avaliação de aprendizagem;

- Avaliar o impacto do treinamento no trabalho, que tem como objetivo averiguar a transferência para o trabalho dos conhecimentos, habilidades e atitudes adquiridas na ação educacional, a melhoria do desempenho no trabalho, bem como o suporte organizacional encontrado pelo treinado (gerencial, social e material);

- Avaliar as mudanças ocorridas na organização em função das ações educacionais realizadas. Essas mudanças vinculam-se diretamente ao alcance dos objetivos organizacionais e as mudanças comportamentais esperadas na força de trabalho;

- Avaliar o retorno financeiro dos treinamentos realizados. Refere-se à relação entre a avaliação das mudanças na organização e o retorno financeiro.

É importante ressaltar que as habilidades adquiridas quando se são introduzidas ao trabalho, aumenta o desempenho do indivíduo, e por conseqüência a organização. Contudo muitos tem procurado as formas de avaliar o retorno financeiro do treinamento para a organização, contudo esse retorno pode ser percebido pelo aumento do ativo intangível da organização e a sua performance.A Eletronorte é prova disso, face aos inúmeros prêmios de qualidade que vem recebendo nos últimos anos, o que naturalmente provocou aumento do seu ativo intangível.

Em função das especificidades da Eletronorte, foram estabelecidos objetivos de avaliação específicos para a empresa. A elaboração dos Questionários de Avaliação de Reação e de Avaliação de Impacto foi baseada nos conceitos de Hamblin e nos pressupostos teóricos do modelo MAIS Borges-Andrade.

Sobre a construção dos questionários utilizados pelo sistema de avaliação de treinamento, Os questionários passaram por dois processos Como: validação semântica e validação psicométrica, o que lhes garantiu bons índices de precisão e consistência.

Os dados do SAT mantêm perfeita interação com o Planejamento Estratégico da Eletronorte, uma vez que os resultados das avaliações das ações de educação desenvolvidas e/ou patrocinadas pela empresa retratam os indicadores de excelência da área de educação empresarial: Satisfação dos Treinados com as Ações Educacionais (STAE) e Impacto do Treinamento no Trabalho (ITT). Os resultados obtidos com o SAT são robustos e mostraram que produziu dados comparativos relevantes para a efetividade do processo de gestão da educação empresarial, fazendo parte da matriz de indicadores da Eletronorte.

O indicador STAE tem se apresentado alto na Eletronorte, sobretudo com ações de educação a distância, indicando que a maioria dos treinados estão muito satisfeitos com as ações de educação realizadas, seja com relação ao projeto instrucional, ao desempenho do instrutor e ao desempenho dos treinandos.

A Avaliação de Impacto utilizada na Eletronorte é a de profundidade e de amplitude, uma vez que avaliam a transferência das competências adquiridas para o trabalho dos treinados, o suporte organizacional encontrado e o impacto sobre os indicadores específicos do TPM. Os resultados encontrados nas Avaliações de Impacto apontam para a necessidade de a Eletronorte prover maior suporte gerencial e social à transferência de treinamento, a fim de aumentar o impacto das ações de educação na empresa, uma vez que esse impacto tem sido mediano, na