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O PROCEDIMENTO PARA AVARIAS E SINISTROS

Por:   •  8/9/2022  •  Dissertação  •  424 Palavras (2 Páginas)  •  100 Visualizações

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[pic 1]

MANUAL DE

PROCEDIMENTOS

P-AVS-002

PROCEDIMENTO PARA AVARIAS E SINISTROS

ELABORAÇÃO

Elaborado por

Data

Revisado por

Data

Nome e sobrenome

Assinatura

Nome e sobrenome

Assinatura

Enoque

Camara Pereira

 

Revisado por

Data

Revisado por

Data

Nome e sobrenome

Assinatura

Nome e sobrenome

Assinatura

APROVAÇÃO

Responsável

Nome e Sobrenome

Cargo

Data

Assinatura

Aprovado

Por

Camila

Bernardo

Supervisora

Administrativa

DEPARTAMENTOS ENVOLVIDOS

1. Jurídico


1.        OBJETIVO

Estabelecer sistemática para consulta de veículos de terceiros.

2.        ABRANGÊNCIA

Este procedimento abrange a todas as ocorrências de sinistros da Matriz e Filiais.

 

3.        RESPONSABILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO

É responsabilidade dos Gerentes, Supervisores e Líderes dos departamentos relacionados à implementação deste procedimento e a todos envolvidos nas atividades, no cumprimento do seu conteúdo.

  1. DEFINIÇÕES

R.A. (registro de acidente): É o numero único sequencial gerado pelo Globus no final do cadastro de cada processo.

R.I.O. (relatório interno de ocorrência): É a união do relatório do motorista, comunicação interna do fiscal, boletim de Ocorrência e foto do sinistro.

  1. 5.        ROTINA OPERACIONAL

5.1 Encontrar o RIO pela placa do terceiro.

Acessar o sistema Globus e entrar no módulo Acidente.

Selecionar a aba “Cadastro” e “Veículos de terceiros”.

[pic 2]

Na tela de “Veículos de terceiros” preencher:

Placa veículo do terceiro e conferir marcar e modelo.

Depois selecionar a aba de “Acidentes Envolvidos (RA)”

[pic 3]

Na aba de “Acidentes Envolvidos (RA)” anotar:

A empresa, a filial, e o numero do RA.

[pic 4]

5.2 Buscar o RIO pelo o número do RA.

Para consulta o RA pelo o numero basta acessar o sistema Globus e entrar no módulo Acidente.

Selecionar a aba “Movimentação” e “Acidentes”.

[pic 5]

Na tela de “Acidentes” preencher:

Empresa, filial e o número do RA.

Nota: sempre conferir data e o carro da empresa para ver ser pertencer ao mesmo sinistro.

[pic 6]

5.2 Salva ou Imprimir o RIO.

Para baixar as fotos Selecione a aba “Imagens”

[pic 7]

Na aba de “Imagens” terá as fotos do Sinistro para imprimir ou salvar basta quicar duas vezes no quadro maior para abrir uma tela com as opções.

[pic 8]

Para baixar as demais documentações do sinistro selecione a aba “Anexos”

[pic 9]

Na aba de “Anexos” terá RIO todos os documentos relacionado ao sinistro em PDF para abrir basta quicar duas vezes no arquivo.

[pic 10]

6.         FREQUÊNCIA

Conforme fluxo de ligação de terceiro.

7.           DOCUMENTOS RELACIONADOS

Não Há.


REVISÕES E MUDANÇAS.

...

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