PIM VII DP

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar- PIM

Gestão da Tecnologia da Informação

                                                                                                

                                                                                                                                                                                                                    [pic 1]                                

                                                                                        

                                          

                                                                                                                                                

                        UNIP INTERATIVA (BARÃO GERALDO)         

                       2014

---

                                      UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

NOME: Fernando Salazar da Silva

Procedimentos e boas praticas em Governanças.

Nome:Fernando Salazar da Silva

RA: 1312376

Curso: Tecnologia da Informação

Semestre: 4º

Pólo Barão Geraldo

Campinas-SP

                                                       2014

RESUMO

Fazendo uso dos conhecimentos adquiridos e pesquisas, busco junto a empresa Live Tech Pro, consultora na área de TI, dentro das melhores praticas de governança em TI, e da lei ISO/20000, com apoio ITIL e metodologias COBIT dar toda estrutura a empresa HGA, que não esta alcançando os resultados esperados do seu trabalho, que é desenvolvimento e analise  de software  para pontos de vendas comerciais, apresenta também implicações diretas para as que devem seguir a lei Sarbanes-Oxley ou Sox, que visa garantir confiabilidade a empresa, com a transparência dos negócios.

Palavra chave: métodos e boas praticas de governança.

.

ABSTRACT

Making use of acquired knowledge and research , I seek with company Pro Tech Live , consultant in IT , according to the best practices of IT governance , and ISO / 20000 law , with support ITIL and COBIT methodologies give the whole structure a company HGA that it did not reach the expected results of their work , which is development and analysis of software for point of sales business also presents direct implications for those to follow Sarbanes - Oxley or Sox law , which aims to ensure reliability the company , with business transparency.

.

Keyword: methods and good practices of governance

---

SUMÁRIO

1. Introdução.............................................................................................................................6

2. Planejamento estratégico.....................................................................................................6

3. Governança corporativa.......................................................................................................6

4. Estrutura e componentes da TI............................................................................................7

5. Modelos de medição de melhorias de TI..............................................................................8

5.1 Analise de negócios (NA)...................................................................................................8

6. Procedimento e controles internos.....................................................................................10

7. Adoção de padrões de documentação e controle..............................................................11

 7.1 BSC.................................................................................................................................11

7.2 COBIT...............................................................................................................................12

7.3 ITIL....................................................................................................................................14

7.4 CMMI................................................................................................................................14

8. Porque terceirizar?.............................................................................................................14

9.Software livre.......................................................................................................................15

10. Conclusão.........................................................................................................................16

11. REFERÊNCIAS................................................................................................................17

1.  INTRODUÇÃO.

Com o alto envolvimento da TI com os negócios, as organizações vêm buscando a frente na competitividade e desafios no mercado que se inova constantemente, e as empresas devem estar preparadas para essas mudanças não perdendo, mas tornando se flexível, buscando vantagens competitivas que são suportadas pela TI, mas para isso ela deve ser eficiente e eficaz, pode se entender  eficiência no uso de sistema de informação criados pela TI como: implantar sistema ao menor custo; desenvolver o sistema de acordo com o levantamento  efetuado;usar os recursos da melhor forma possível, menor tempo e melhor desempenho da aplicação no computador. Assim a empresa estaria aumento de eficiência ao adotar novo processo de desenvolvimento de sistemas e menos erros de programação.