PLANO DE CONTINGÊNCIA

PLANO DE CONTINGÊNCIA

1. Caso o sistema caia – Cadastro

1. Cadastro dos clientes através de fixas. A fixa contém os seguintes campos:

1. Nome;
2. Telefone;
3. Endereço;
4. RG;
5. CPF;
6. Horário de entrada;
7. Horário de saída;
8. Placa do carro;
9. Profissão;
10. Data de nascimento;
11. Gênero;
12. Estado civil.

1. Caso em que o sistema caia – Reserva dos quartos

1. O hotel deverá ter um quadro físico com o número de todos os quartos existentes e estes devem ser marcados com “pinos” de três cores, cada cor representa o estado de ocupação do quarto. O esquema de representação por cores se dá a seguir:

1. AZUL: Para os quartos reservados;
2. VERMELHO: Para os quartos ocupados;
3. VERDE: Para os quartos livres.

1. Caso em que caia o sistema – Café da manhã

1. O serviço de café da manhã ficará aberto para todos os hospedes.

1. Caso em que caia o sistema – Recuperação dos dados

1. Realização de Backup em dois períodos do dia, de acordo com a preferência do cliente, onde esses dados serão salvos em nuvem.

1. Caso de falta de energia

1. Os computadores que suportam o sistema estarão ligados em nobreak com tempo de duração de bateria de 24 horas;
2. Caso o problema persista, o expediente deverá ser encerrado.

1. Proteção do sistema

1. Uso do antivírus Kaspersky.

1. Manutenção do sistema

1. Realização de manutenção a cada três meses do sistema;
2. Manutenção dos sistemas físicos a cada seis meses.

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