A Aplicação prática do planejamento estratégico em uma microempresa

A APLICAÇÃO PRÁTICA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM UMA MICROEMPRESA

THE APPLICATION OF STRATEGIC PLANNING IN A MICROENTERPRISE

Resumo

Neste artigo é apresentado o diagnóstico organizacional em uma empresa atuante no segmento de customização de acrílicos situada na região da grande Florianópolis, que utiliza empiricamente conceitos e abordagens administrativas para conduzir o negócio. O objetivo central do trabalho é desenvolver uma proposta formalizada de planejamento estratégico adequado às necessidades e oportunidades dessa empresa familiar além de definir sua missão, visão e valores. Para alcançar este objetivo se fez necessária uma análise do setor de atuação, abrangendo os clientes, fornecedores, concorrentes e produtos ofertados. Uma revisão bibliográfica sobre temas envolvendo administração, planejamento estratégico e marketing foi também elaborada, tendo em vista servir como base teórica do estudo. A pesquisa elaborada classifica-se, quanto a sua natureza, como uma pesquisa aplicada. Quanto aos seus objetivos, caracteriza-se como uma pesquisa exploratória, utilizando como estratégia de abordagem um estudo de caso. Será ainda uma pesquisa qualitativa e usará como procedimentos técnicos de coleta de dados um questionário aberto e a observação não participante. Como resultado da pesquisa, obteve-se o levantamento de pontos importantes sobre a relevância da identidade organizacional da empresa e as forças competitivas e estratégias genéricas de posicionamento do mercado. Foi também evidenciado que a profissionalização das empresas é uma realidade  premente às organizações para obterem seu diferencial no mercado.

Palavras chaves: Planejamento Estratégico. Identidade Organizacional. Vantagem Competitiva.

Abstract

This paper presents the organizational diagnosis in a company of customization of acrylic segment located in Florianopolis/SC – Brazil, which uses empirically administrative concepts and approaches for conducting business. The main objective of the proposed work is to develop a formalized strategic planning tailored to the needs and opportunities of this company and defines its mission, vision and values. To achieve this objective was necessary to analyze the industry, including customers, suppliers, competitors and products offered. A literature review on issues involving management, strategic planning and marketing was also prepared in order to serve as the theoretical basis of the study. This work is classified as an applied research. As his objectives, is characterized as an exploratory research, using strategy as a case study approach. Is it still a qualitative research and will use as technical procedures of data collection an open questionnaire and non-participant observation. As a result, was obtained a survey of important points about the importance of organizational identity of the company, competitive forces and generic strategies of market positioning. It was also shown that the professionalization of companies is a reality for organizations to obtain competitive advantage in the market.

Keywords: Strategic Planning. Organizational Identity. Competitive Advantage.

Introdução

        Após a afirmação da estabilidade econômica brasileira, muitas empresas surgem diariamente para ocupar um nicho de mercado em crescente demanda ou necessitando maior qualidade dos produtos e serviços disponíveis. Neste contexto, nos próximos anos pode haver uma avalanche de oportunidades para diversas empresas que souberem aproveitar suas potencialidades. O cenário é ainda mais promissor quando se analisa as possibilidades de crescimento sendo alavancadas por dois eventos de grandes proporções nos próximos anos, quais sejam a Copa do Mundo de futebol em 2014 e Olimpíadas no Rio em 2016.

        Para extrair proveito destas oportunidades, as empresas organizadas devem se planejar e a melhor forma de se preparar é analisar estrategicamente o mercado e suas opções. Para isso a administração estratégica desenvolveu ao longo dos anos ferramentas que auxiliam as empresas a calcular os riscos que enfrentarão e os objetivos que deverá atingir para chegar ao resultado esperado ao longo da sua jornada.

        Neste cenário favorável, este artigo destaca o mercado nacional de acrílicos, que está em ascensão. Nesta indústria, a variedade e utilização dos produtos dependem da imaginação do segmento em que se atua, já que trabalhar com acrílico exige muita técnica e criatividade.         O mercado é amplo e exigente, sendo poucas as empresas que se aventuraram e investiram no ramo.

        A empresa escolhida atua no ramo de acrílicos, com produtos bem específicos que necessitam de mão de obra qualificada para se manter no mercado altamente competitivo. Ela possui experiência de mais de dez anos, e uma clientela específica para os seus produtos, mas há oportunidades de aumentar este portfólio de serviços e produtos. Como há demanda, a empresa Acrimold deve ter um planejamento estratégico como base para suas tomadas de decisão, tornando-se mais competitiva e menos sujeita aos riscos inerentes do mercado.         Contudo, a empresa em questão tem na administração familiar a grande dificuldade de perceber no mercado atual qual seria sua real posição perante os clientes e fornecedores. Desta forma, o presente artigo foi desenvolvido a fim de estudar o mercado de acrílicos da região da grande Florianópolis e, como resultado, desenvolver uma proposta de planejamento estratégico para esta empresa familiar do ramo de manufaturas em peças de acrílico para atender preferencialmente clientes da grande Florianópolis e eventualmente em outras regiões.        Acredita-se que com este estudo, os gestores da Acrimold poderão ter a oportunidade de trabalhar com diferentes técnicas administrativas até então desconhecidas, através de um processo de reformulação do pensamento empírico. Portanto, em lugar de uma administração sem caráter científico, surgirá administração por resultado, buscando tornar a empresa mais competitiva e segura aos proprietários, clientes e fornecedores.

        A empresa pesquisada é a Acrimold Acrílicos, que possui mais de dez anos de existência, sendo adquirida pelos atuais gestores no ano de 2010. A matriz operacional está situada na cidade de São José/SC. Atuante no segmento de customização de peças em acrílico, a empresa possui uma clientela variada, já que o material é utilizado na área náutica, em escritórios, restaurantes e expositores de lojas e supermercados, entre outros. A criatividade é um fator muito importante para se trabalhar com o acrílico e a empresa é reconhecida pelos seus produtos de qualidade e técnicas inovadoras para o desenvolvimento dos projetos solicitados.