ALPARGATAS

No mundo corporativo falar em público se tornou uma necessidade independente do cargo ocupado. A comunicação é um processo de interação no qual compartilhamos mensagens, ideias, sentimentos e emoções podendo influenciar o comportamento das pessoas que, por sua vez, reagirão a partir de suas crenças, histórias de vida, valores e cultura.

Qualquer que seja a carreira, instrução ou atividade, o profissional deve possuir o desenvolvimento da comunicação. Hoje a comunicação empresarial assumiu um papel fundamental nas organizações, exigindo dos profissionais da área não apenas conhecimentos e habilidades, mas também uma visão abrangente do mercado e uma visão estratégica de negócios.

A dinâmica do mercado exige que as pessoas atuem em várias frentes, e as organizações perceberam a necessidade do desenvolvimento da comunicação em seus colaboradores.

As empresas têm preparados esses profissionais seja na comunicação verbal, em técnicas de apresentação em público, relacionamento interpessoal e relacionamento com os clientes.

O principal meio de comunicação do ser humano é a linguagem. Por meio dela, os indivíduos atribuem significados aos sons articulados que emitem. Graças a linguagem podemos transmitir pensamentos e sentimentos aos nossos semelhantes, assim como nossas experiências e descobertas às gerações futuras, fazendo com que os conhecimentos adquiridos não se percam.

Existem alguns elementos importantes e que são necessários compreender para que a comunicação ocorra de forma eficaz.

- Emissor: Aquele que está emitindo a mensagem

- Receptor: Aquele que está recebendo a mensagem

- Canal: Veia de circulação da mensagem, podendo ser visual, através de gestos, movimentos do corpo, auditiva, verbal.

- Mensagem: Elo entre o emissor e receptor

- Informação: Conteúdo da mensagem

- Código: Conjunto de signos e regras de combinação desses signos que geram compreensão.

- Ruído: Qualquer interferência no processo comunicativo, que resulte em distorção da mensagem que se quer passar.

Feedback: conjunto dos sinais perceptíveis que permitem ao emissor conhecer o resultado de sua mensagem: se foi recebida ou não; se foi compreendida ou não, funciona como intercâmbio entre emissor e receptor

A partir desses elementos conseguimos compreender que a mensagem precisa ser passada com clareza e a partir disso conseguimos identificar através do feedback se está comunicação foi totalmente absorvida.