AS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

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FACULDADE DE NEGÓCIOS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO-FACNET

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

ADMINISTRAÇÃO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.

DESAFIO PROFISSIONAL

AUTORES:

                ELIETE RODRIGUES DA SILVA..................................RA2859139369

                ELIZABETE DA CONCEIÇÃO CARDOSO SANTOS...RA2859118001

                ÉRICA DE OLIVERA CARDOSO..................................RA2864970266

                SILVIA TORRES DE SÁ ...............................................RA2864990103                  

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TAGUATINGA-DF

2015

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FACULDADE DE NEGÓCIOS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO-FACNET

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

ADMINISTRAÇÃO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.

DESAFIO PROFISSIONAL

AUTORES:

                ELIETE RODRIGUES DA SILVA..................................RA2859139369

                ELIZABETE DA CONCEIÇÃO CARDOSO SANTOS...RA2859118001

                ÉRICA DE OLIVERA CARDOSO..................................RA2864970266

                SILVIA TORRES DE SÁ ...............................................RA2864990103                  

Orientadores:

Prof. Presencial: Amarildo Guimarães

Prof. EAD:  

TAGUATINGA-DF

2015

SUMÁRIO

1 Introdução................................................................................................................4

2 Negociação entre gravadora x associação de moradores..................................5

   2.1 Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação...................................5

     - Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro................................5

     - Perfil do Negociador - A Gravadora......................................................................5

   2.2 Mapeamento de Habilidades............................................................................6

      -Gravadora.............................................................................................................6  

      -Associação dos moradores...................................................................................7

    2.3 Pontos principais a serem negociados..........................................................7

    2.4 Cultura e clima organizacional apresentado pela gravadora.......................9

    2.5 Prévia das negociações...................................................................................9

    2.6 Planejamento da negociação........................................................................11

        -Relatório final gravadora Star Records.............................................................11

        -Relatório final associação de moradores..........................................................12

3 Conclusão..............................................................................................................13

4 Bibliografia.............................................................................................................14

1 INTRODUÇÃO            

O trabalho a seguir tem por finalidade apresentar uma negociação entre moradores de um bairro e uma gravadora que pretende se instalar na região. Os argumentos serão detalhados e analisados para que possamos chegar a um acordo que beneficie as duas partes nessa situação.

A habilidade de negociar bem, passa a ser uma exigência no mundo corporativo, trabalhamos a favor da gravadora, porém, buscamos ouvir e entender os dois lados para atingirmos o sucesso ao final dessa negociação.

Detalhamos aqui os interesses de ambas as partes sem perder o foco em nossos interesses que é defender nosso espaço e conseguir implantar o empreendimento nesse bairro recém-formado com habitantes de classe média.

2 Negociação entre gravadora x associação de moradores

Fazemos parte de uma conceituada gravadora de música e pretendemos nos instalar em um bairro de classe média em uma cidade situada no interior de São Paulo. Porém, os moradores da região recém-formada, estão contrariados com a notícia e querem impedir a implantação do empreendimento. Iniciaremos um processo de negociação para conseguirmos chegar a um acordo final.  

2.1 Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

Para entendermos e conhecermos as partes, precisamos detalhar os perfis dos oponentes que estão envolvidos na negociação para nos posicionarmos e começarmos a traçar estratégias para prosseguirmos com a negociação que tem por finalidade um resultado que beneficie ambas as partes.

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora Star Records

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.