DIAGNÓSTICO E CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

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FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ

       UNIVERSIDADE DE FORTALEZA - UNIFOR

       CENTRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO E GESTÃO – CCG

DISCIPLINA: DIAGNÓSTICO E CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

 

EMPRESA NOX COMUNICAÇÃO VISUAL

LEONARDO DANTAS DA SILVA FILHO

1421538/7

VICTOR DELANO OLIVEIRA DA SILVA

1421595/6

 

JUNHO / 2018

FORTALEZA – CE

LEONARDO DANTAS DA SILVA FILHO

1421538/7

VICTOR DELANO OLIVEIRA DA SILVA

1421595/6

EMPRESA NOX COMUNICAÇÃO VISUAL

Relatório Final da Disciplina de Diagnóstico e Consultoria Empresarial, apresentado à Universidade de Fortaleza, UNIFOR, como parte dos requisitos de avaliação da disciplina do curso de Administração, sob orientação da Professora Mariana Cantídio Mota Bezerra de Menezes .

Professora: Mariana Cantídio Mota Bezerra de Menezes

JUNHO / 2018

FORTALEZA – CE

Ficha catalográfica da obra elaborada pelo autor através do programa de geração automática da Biblioteca Central da Universidade de Fortaleza

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Silva, Leonardo.

Empresa NOX Comunicação Visual / Leonardo        Silva, Victor Oliveira. - 2018

23 f.

Disciplina de Diagnóstico Organizacional - Universidade de Fortaleza. Curso de Administração, Fortaleza, 2018.

Orientação: Mariana Bezerra.

1. NOX. 2. Comunicação Visual. 3. Vendas. 4. Serviços. I. Oliveira, Victor. II. Bezerra, Mariana. III. Título.

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1. Apresentação

O presente trabalho consiste em realizar um diagnóstico organizacional na empresa NOX Comunicação Visual, e dentre os objetivos específicos está realizar um diagnóstico do ambiente interno e externo, identificar o perfil dos clientes, aplicar as ferramentas de diagnóstico e também podendo identificar os pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades da organização, conhecer o dia a dia da empresa, e dar uma posição aos gestores, sobre o período ao qual foi estudada a empresa em questão, através de análises, na coleta de informações, identificando os problemas, determinando suas causas, avaliando os recursos humanos e suas qualificações, na busca de soluções adequadas.

O diagnóstico é definido como um processo interativo de um agente que não está dentro da organização, entre outras palavras um profissional que não participa das atividades da organização que é contratado para auxiliar os executivos e os profissionais da organização a tomarem decisões dos processos não sendo, portanto ele o responsável para tomada de decisões (OLIVEIRA, 2006).        

Segundo Alcade & Covo (2009), o diagnóstico visa levantar as necessidades passadas, presentes ou futuras por intermédio de pesquisas internas, a fim de descrever o problema e prescrever uma intervenção; envolvem a coleta e o cruzamento de dados e informações, a definição dos pontos fortes e fracos e o detalhamento dos problemas por meio de uma análise aprofundada, visando identificar as suas causas e definir ações para os pontos passíveis de melhoria. 

A empresa NOX foi escolhida pelo fato de um dos consultores ser funcionário da mesma, trazendo uma facilidade maior para a coleta de informações, a metodologia do trabalho será do tipo levantamento de dados, com base em entrevistas ao dono da empresa e seus funcionários, orientadas por roteiros pré-elaborados, realizadas nos meses de Fevereiro a Junho de 2018.

O tratamento dos dados será feito pelos métodos da pesquisa qualitativa e quantitativa, pois serão observados tanto números oferecidos pela empresa quanto informações mais aprofundadas sobre a mesma, além das entrevistas anteriormente mencionadas.

Com esse trabalho, espera-se obter o maior número de informação possível, tratar essas informações e utilizá-las para melhoria dos processos da empresa, através do plano de ação que será sugerido para empresa.

2. Ficha Técnica

A Nox Comunicação Visual LTDA, localizada na Av. Washington Soares, 6555 - José de Alencar, Fortaleza - CE, 60830-005, foi fundada no ano de 2012 por dois sócios com investimento inicial de R$ 50.000,00 dividido entre os mesmos. A empresa possui uma equipe de especialistas, com conhecimento tático e operacional para os projetos funcionarem de forma adequada. Trazendo soluções personalizadas pelas mãos de profissionais e com os melhores equipamentos e sistemas de impressão digital, a Nox investe em conhecimento aplicado, mostrando que é a melhor escolha na hora de projetar a sua comunicação visual.

O seu ramo de atividade é a área de comercial e vendas no setor terciário, a gama de serviços desenvolve desde pequenas impressões até a confecção de lonas, adesivos, banners, letras caixa, adesivagem, envelopamento de veículos entre outros. Atualmente os 24 funcionários da empresa atuam com regime de trabalho de 44 horas semanais e o faturamento mensal da NOX, gira em torno de R$70.000 a R$150.000.

Diretor	Financeiro	RH	Comercial	Impressão	Acabamento
1	3	1	3	2	2

Montagem	Metalúrgica	Pintura	Motoristas	Serviços Gerais	Adesivagem
4	3	1	2	1	3