Desafio Profissional 1° Bimestre

 

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

NOME	JULIANO PANDOLFO
RA	1271432873

Desafio Profissional

Disciplinas Norteadoras:

Processos Gerenciais e Matemática

Tutora EAD: Marley Casagranda

PASSO FUNDO / RS

2015

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

Desafio Profissional

Disciplinas Norteadoras:

Processos Gerenciais e Matemática

Tutora EAD: Marley Casagranda

Trabalho desenvolvido para o Curso de Tecnologia em Gestão Pública, disciplinas norteadores Processos Gerenciais e Matemática, apresentado à Anhanguera Educacional como requisito para a avaliação na Atividade Desafio Profissional do 1º bimestre 2015_02, sob orientação da Tutora EAD Marley Casagranda

PASSO FUNDO / RS

2015

SUMÁRIO

Introdução ................................................................................................................................. 4

1. Estrutura Organizacional ....................................................................................................... 5

2. Plano de Capacitação e Desenvolvimento ............................................................................ 6

3. Programa de Capacitação/Desenvolvimento e Motivação para o Setor Operacional ........... 8

Considerações Finais ................................................................................................................. 9

Referências Bibliográficas ...................................................................................................... 10

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como intuito principal elaborar um plano e/ou modelo a ser aplicado na capacitação de colaboradores, gerentes e diretores do Hipermercado Hoterdan.

O objetivo é fazer com que o referido Hipermercado venha a tornar-se uma rede com abrangência sobre todo o Estado e, a partir disso, desenvolvemos algumas mudanças na estrutura e na organização do mesmo, sempre com o foco de fazer com que se torne mais eficiente e eficaz, principalmente utilizando-se dos recursos humanos já existentes na empresa.

Além disso, entendemos necessário aumentar o quadro de funcionários e realizar pontuais remanejamentos em sua estrutura funcional para, assim, motivar os colaboradores como um todo a desenvolverem melhor as suas funções.

Em um primeiro momento, o foco principal está na capacitação dos gerentes e diretores, principalmente, através de capacitações e remanejamento de atividades. Após isso, fizemos alterações no setor operacional propriamente dito, oferecendo capacitação e cursos de reciclagem, além de ações motivacionais como, por exemplo, um plano interno de promoções e prêmios por desempenho.

1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

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2. PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO

Conforme Decreto Federal Nº 5.707, de 23 de fevereiro de 2006, por capacitação entende-se o processo permanente e deliberado de aprendizagem, com o propósito de contribuir para o desenvolvimento de competências institucionais por meio do desenvolvimento de competências individuais.

Sendo assim foram propostas algumas ações que se fazem necessárias e que deverão ser analisadas e postas em prática para que a empresa obtenha sucesso no desenvolvimento de suas atividades:

- Definir a missão, a visão e os valores éticos da empresa e fixar os mesmos em um local visível e de acesso a todos;

- Elaborar uma política com ênfase no processo de contratação de funcionários o qual deve ser claro, além de oferecer oportunidade aos funcionários que já fazem parte do quadro quando da criação ou surgimento de cargos mais elevados;

- Realizar reuniões a cada 3 meses entre a gerência e seus colaboradores;

- Oferecer capacitações com profissionais especializados nas mais diversas áreas;

- Oferecer cursos de reciclagem e motivacionais a cada seis meses, no mínimo, também com profissionais da área;

- Promover a interligação e a comunicação entre a presidência, as gerências e as diretorias;

- Valorizar os que utilizam seus conhecimentos, suas habilidades e mostram atitude (CHA);

- Cobrar planejamento, organização, direção e controle;

- Oferecer oportunidade de crescimento para os funcionários;

- Desenvolver ferramentas para avaliar a capacidade de cada funcionário, alocando o mesmo no setor e/ou cargo em que mais se adapte, além de incentivar, promover, e capacitar para que possa estar preparado em uma eventual promoção;

- Conhecer cada funcionário, valorizando, conversando e elogiando;

- Cobrar produção ou ausência do funcionário com calma e respeito;

- Estar atentos às dificuldades de adaptação dos colaboradores;

- Procurar conhecer seus colaboradores, tornando-se amigo e parceiro dos mesmos, como de fato deve ser um verdadeiro líder;

- Incentivar e oferecer capacitações e cursos, como uma maneira para que os servidores consigam atingir promoções dentro da empresa e na carreira, além de ser ferramenta para o próprio crescimento pessoal dos funcionários;

- Realizar, ininterruptamente, o levantamento de necessidades e a avaliação das ações de capacitação.

3. PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA O SETOR OPERACIONAL

Objetivamente falando sobre o Programa de Capacitação/Desenvolvimento e Motivação para o Setor Operacional, foi optado pela reciclagem, capacitação e treinamento sobre novas tecnologias, novos serviços e produtos e novas exigências do mercado. Foi apostado também, nos benefícios que a empresa oferece, tais como cursos de capacitação, ajuda de custo em cursos técnicos e formação superior e em prêmios como incentivo de desempenho. Seguem, abaixo, as principais ferramentas a serem utilizadas: