Desafio Profissional primeiro bimestre

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP – CEAD

POLO - CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)

CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

Bruno Cesar de Barros Morais - RA 2871906854

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Desafio apresentado como requisito para a obtenção de nota da disciplina TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL; do curso superior de tecnologia em processos gerenciais, supervisionada pelo tutor Prof° Tiago Monteiro Veloso

PIRACICABA

2015

1. Introdução

As teorias da administração ajudam a refletir e resolver as tarefas do cotidiano. O objetivo do trabalho é utilizar e conhecer mais a fundo as teorias da administração.

As principais teorias são:, teoria comportamental, teoria clássica, teoria burocrática, teoria neoclássica, teoria da administração cientifica, teoria contingencia, teoria das relações humanas e teoria comportamental.

1. Objetivo

Foi desenvolvida uma pesquisa onde apontou que serão necessários investimentos e melhorias da logística e na localização da empresa, para proporcionar redução dos custos e localização estratégica para empreendimento.

1. Metas

Estabelecer a empresa onde possibilite o crescimento apropriado ao negocio e que possa ser aceita pelas pessoas da região.

1. Escopo

A localização precisa ser estratégica, suas rotas precisam ser flexíveis para o rápido atendimento ao cliente, próximo de rodovias que favoreçam a logística.

1. Negócios

1. Empreendimento

Através de pesquisas foi encontrado um local apropriado na cidade de Sorocaba/SP que deve atender nossas expectativas, a negociação com a prefeitura da cidade para instalação do empreendimento foi aprovado. Entretanto a Associação dos Moradores vizinho ao bairro através de um manifesto foi contra a instalação do empreendimento, compostos principalmente de idosos (3ª idade) fizeram as alegações abaixo:

• Segurança do local pode ser comprometida devido aos artistas que frequentarão o local;
• Transito afetara a vida de todos;
• Barulho trará perturbação a paz.

1. Gravadora MIX

Por parte dos funcionários houve boa aceitação, devido à expectativa de crescimento que pode ser proporcionada para aqueles que trabalharão no novo empreendimento. Porem com o recebimento e a divulgação do manifesto feito pela Associação dos Moradores acarretou uma instabilidade interna nos funcionários com a possibilidade do embargo do projeto. De imediato ocasionou queda de desempenho e aumento de absenteísmo.

1. Associação do Bairro

O bairro vizinho ao futuro empreendimento é de classe média composta pela maioria por pessoas conservadoras e questionadoras, que prezam principalmente a paz e a tranquilidade, em sua maioria são pessoas de 3ª idade. Eles alegam que o bairro não necessita das benfeitorias que o empreendimento possa proporcionar e que após sua instalação trará perturbação da ordem publica como trânsito, segurança e barulho.

1. Local

Bairro tem apenas cinco anos de formação com boa localização e conforme levantamento necessita de investimentos em infraestrutura:

• Falta a viabilização de retornos;
• Falta sinalização adequada;
• Iluminação precária.

1. A negociação

1. Negociador da Associação do Bairro

Sr. Carlos Henrique um representante da Associação de Moradores. Ele é formado em Administração, demonstra ter estilo “controlador” devido ao que foi apresentada no manifesto contra o empreendimento enviado a prefeitura.

1. Objetivo

A Associação dos Moradores se manifesta contraria a instalação da Gravadora MIX no local, conforme previamente acordado com o órgão municipal (Prefeitura).

1. Motivo

As razões são portanto prevenir que o empreendimento traga prejuízo aos moradores próximo do local, tais como a perturbação da paz (barulho e transito) e a segurança da população devido ao grande movimento de artistas que frequentarão o local.

O bairro é composto por pessoas que preza pela tranquilidade e segurança e por isso não necessita dos progressos proporcionados pela instalação do empreendimento.

Como o bairro novo é afastado do centro da cidade e fica as margens da rodovia, devido a isto ainda possui problemas na infraestrutura como:

• Iluminação precária: trás uma certa insegurança;
• Falta de sinalização: o transito já é confuso e com a instalação da Gravadora MIX tende a piorar muito;
• Falta de retornos: causara transtornos ao transito devido ao aumento iminente de veículos de outras localidades que frequentarão o bairro;
• Segurança do bairro será afetada grandemente com as visitas dos artistas que frequentarão o local e que podem atrair a atenção da criminalidade.

1. Proposta da Associação do Bairro

Que o empreendimento seja construído em outro local.

1. Mediação do conflito pela Gravadora MIX

1. Negociador

Sr. Jorge será representante da Gravadora MIX, ele é estrategista de negócios com experiência em negociações conflituosas, ele usara o estilo “analítico” como forma de argumentação.

1. Objetivo

Durante a reunião ficou claro o receio da instalação da gravadora no local, com artistas frequentando o local a todo instante. E a preocupação com a segurança dos moradores do bairro, também ficou evidente que havia um desconhecimento sobre o funcionamento da Gravadora MIX e que não existe motivo para preocupação.

Sendo assim, foi formalizado e aceito convite a Associação dos Moradores para conhecer a matriz da Gravadora MIX e assim possibilitar a mudança na opinião e no paradigma criado pelo não conhecimento através da troca de experiências.

Neste evento também será apresentado uma nova aos moradores do bairro, onde serão apresentados aos integrantes da comissão com uma abrangência maior, atendendo ao empreendimento e as necessidades do bairro.

1. Visita a matriz da Gravadora MIX

1. Locais que serão utilizados

• Sala reunião: com Datashow, computador, multimídia, etc;

- Acomodação para 25 pessoas;

- Mesa para Coffe Break.

• Refeitório

- Refeição 25 pessoas.