Fichamento Estudo de Caso

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO FISCAL E TRIBUTÁRIA

Fichamento de Estudo de Caso

Juraci Mercês Pires dos Santos

Trabalho da disciplina de Consultoria

                                                 Tutor: Profa. Cláudia Marcia Pereira Loureiro

Salvador – Ba.

2019

Estudo de Caso de Harvard: Amazon , Apple, Facebook e Google

Referência: JOHN DEIGHTON, LEORA KORNFELD, Harvard Business School , 514-P07, 12 de dezembro de 2013.

O conteúdo deste fichamento é sobre o Case que aborda quatro grandes empresas que se destacaram com a evolução da internet. A internet que surgiu de uma criação para o  sistema de defesa que funcionar como alarme no caso de ataques através de bomba nuclear na década de 1950, depois evoluiu para rede de projetos e pesquisas científicas ligadas diretamente ao governo americano, até que o Congresso em 1995 privatizou e desta forma revolucionou todas as práticas ligadas ao marketing.

As empresas que mais sobressaíram com a evolução da internet foram Amazon, Apple, Facebook e Google, cada uma com domínio no seu segmento e tentando estabelecer um padrão universal, mas com as inovações, passaram a competirem entre si por novos setores e desta maneira ter a posse do marketing online.

A Amazon com o segmento de livraria online que teve início em 1995, e depois de 6 anos de perdas, em 2001 teve um lucro US$ 5 milhões , e em 2013 tornou-se a maior no mundo em vendas a varejo online , porque além de livros, passou a vender mercadorias em geral, pedágios para Web services , sendo um conjunto de serviços de computação em nuvem e ainda a rede de propaganda que faz o rastreamento do produto visualizado e não adquirido, que exposto em uma rede e dando a opção de compra mais tarde.

O Google surgiu apenas oferecendo pesquisa em 1998, sendo apenas um projeto e não tinha receita, mas 2000 o Yahoo escolheu como sua opção de pesquisa, e desta forma começou a gerar receita através da venda de propagandas de texto sendo o serviço chamado de AdWords , lançou serviços de e-mail  , adquiriu o YouTube , mas em 2011 lançou o Google Play , o serviços online para armazenar músicas e com todas as inovações feita pela empresa os seus maiores lucros vinham do segmento inicial que foi a pesquisa.

A Apple fundada em 1976, e tornou-se a empresa mais valiosa de capital aberta dos EUA em 2013, sendo sua capitalização de US$ 600 bilhões. Seu segmento inicial de fabricação de hardware , evoluiu com a criação do iPhone e o iPad e iOS sistema operacional móvel da Apple sendo o mais utilizado pelos americanos, e tornando-se o  líder em apps baixados.

O Facebook teve seu  início em 2005, mas teve seu crescimento a partir de 2009 o crescimento das visitas e usuários  e no tempo gasto na página online, e a maior parte da receita vinha de propagandas, já que seus usuários eram fãs de marcas e celebridades e desta forma os anúncios vinculados eram expostos e desta forma deixou de ter seu uso apenas para fins sociais.