O Analise de Artigo

Análise artigo 9: Modelo de apoio à decisão multicritério para terceirização de atividades produtivas baseado no método smarts

O grande aumento da competitividade nas organizações, fez com que as mesmas procurassem alternativas para se sobressair no mercado e uma forte característica que teve um grande crescimento foi a terceirização. A terceirização, ainda que praticada dentro dos limites físicos da empresa contratante, tem sua execução realizada por outras entidades com autonomia e políticas próprias, de modo que não se tem gerência direta da mão de obra envolvida na execução das atividades.

O modelo de terceirização está totalmente ligado ao conceito de parceria. Pois, é preciso confiança entre as partes, como também o comprometimento, visando bons resultados. Wang e Yang (2007) propõem que, para tomar a decisão de terceirizar, devem ser considerados seis fatores como economia, recursos, estratégia, risco, gerência e qualidade.O estudo analisado neste trabalho propõe um modelo de decisão baseado no Método SMARTS, que foi escolhido em função das características próprias do ambiente estudado, mostrando uma abordagem adequada ao problema analisado.

O fracasso de uma atividade de terceirização, poderiam, em sua maioria, ser identificados já no processo de decisão de estratégias. onde, este identifica diversos fatores distintos como qualidade, custos, prazos, além dos aspectos legais, organizacionais, políticos e sociais que envolvem uma terceirização.Sendo de fundamental importância que o tomador de decisão tenha conhecimento sobre tais aspectos. Já o sucesso de uma terceirização está ligada ao desempenho do contratado que executa a atividade. Sendo assim, o sucesso está diretamente ligado à parceria estabelecida, havendo a necessidade de critérios de seleção entre os fornecedores. Existe um campo dentro da pesquisa operacional que auxilia na tomada de decisão. O Apoio Multicritério à Decisão (AMD), se reúne um conjunto de

métodos aplicados aos problemas de decisão com vários objetivos que se propõe a auxiliar na sistematização das informações e definir as preferências com relação aos atributos das alternativas.Dentre as vantagens desta técnica estão a simplicidade de aplicação e a facilidade das questões colocadas para o decisor, que influenciam positivamente o decisor na compreensão desta técnica de apoio a sua decisão. metodologia aplicada no modelo aqui apresentado é a técnica SMARTS.

O modelo proposto mostra três estágios distintos. No estágio 1 é verificado se as atividades do modelo atendem às exigências da legislação. O critério legal funcionará para o modelo como um filtro onde se admitem apenas as atividades com respaldo legal. No estágio 2 Faz-se neste estágio uma ordenação das ati-

vidades legalizadas a fim de se identificarem as atividades com mais vocação à terceirização.Essa ordenação será obtida através de uma análise multicritério pela metodologia SMARTS, em que cada atividade legalizada é avaliada por

meio de atributos e então ordenada de modo a evidenciar aquelas atividades produtivas mais vocacionadas para uma possível terceirização. Por último, no estágio 3,através de um segundo processo decisório multicritério, também pela metodologia SMARTS,pode-se ter finalmente a indicação de se a