O FICHAMENTO JOGOS EMPRESARIAIS

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLADORIA

Fichamento de Estudo de Caso

Luana Rodrigues

Trabalho da disciplina Jogos Empresariais

                                                                                                    Tutor: Conteudista Felipe Nascimento

Mogi das Cruzes

2018

Estudo de Caso :

Jogos de Competências Empresariais

Uber: Transformando a maneira como as pessoas se movimentam.

REFERÊNCIA: MOON,Youngme – Harvard Business School,317-P01 – November 1,de 2015.

A empresa Uber foi criada inicialmente como UberCab em 2010 como um serviço de motorista particular de luxo. A ideia surgiu quando Travis Kalanick e Garret Camp, dois empresários ficaram pensando em seu próximo negócio já que haviam vendido suas startups mais recentes.

Foram inspirados na dificuldade de encontrar um táxi na neve e com isso desenvolveram um aplicativo (app) para smartphone onde sera fornecido rapidamente serviços de motoristas particulares de luxo.

Quando deram início os clientes tinham que mandar um e-mail para kalanick, onde então recebiam um código para conseguir acesso no aplicativo, inseriam os dados de cartão de crédito e conseguiam chamar pelo serviço de motorista.

A UberCab realizava a cobrança do serviço diante da Km calculada e ficava com 20% do valor bruto da viagem para devida comissão e o motorista UberCab com o restante.

Com o grande sucesso da Uberab meses depois recebeu da Califórnia Public Utilities Commissions (Comissão que regulamenta serviços públicos na Califórnia) e San francisco Municipal Transportation Agency (agência que regulamenta o transportemunicipal de São Francisco) um notificação para encerrarem suas atividades pois não tinham licença para fornecerem serviços de táxi, caso contrário estariam recebendo multa de 1.000 dólares e 90 dias na cadeira para cada dia. Porém, Kalanick ignorou a notificação pois acreditava oferecer serviços de plataforma de software para conecção de motoristas e passageiros e somente alterou para Uber.

Mesmo diante de muitas dificuldades e desafios no decorrer dos meses a empresa tornou-se muito popular e com os anos era avaliada em milhões, até que em 2015 foi avaliada em 51 bilhões de dólares com representação em vários países.

A maior dificuldade enfrentada pela Uber foi e ainda vem sendo os taxistas pois acreditavam que a Uber é em serviço de motorista facilitador, perigoso e ira do mercado pessoas que trabalham no mercado oito ou nove horas por dia, sendo um profissional e colocam motoristas inesperientes trabalhando por algumas horas tirando comida da boca de quem é realmente profissional.

A empresa tinha muitos defensores entre eles ex-taxistas que agora eram motoristas da Uber pois os benefícios e flexinilidade eram muito melhores do que na empresa de táxi.

Tinham um olhar para o futuro e continuavam com seus projetos. Lançaram um conceito chamado UberPOOL em cidades selecionadas que oferece um serviço compartilhado para passageiros que usavam o mesmo trajeto sendo cobrado um preço reduzido. Também levaram vários membros do departamento de Robótica da universidade Carnigie Mellon lhes ofrecendo salários em dobro e bônus altos para um projeto de carro sem motorista, além de testar um serviço de entrega de refeições chamado de UberFRESH