O PLANEJAMENTO DE ARRANJO BARBER CHOPP CONDIÇÕES HUMANAS: FUNCIONÁRIOS

Empresa: Barber chopp

Docente: Ana Cecília Feitosa de Vasconcelos

Discentes: Arthur Confessor Oliveira Silva

                   Pedro Henrique Fidelis guerra

                   Romário Medeiros Araujo

PLANEJAMENTO DE ARRANJO BARBER CHOPP

CONDIÇÕES HUMANAS:

FUNCIONÁRIOS-

- Barbeiros

- Serviços gerais

- Atendente

ARRANJO FÍSICO: POSICIONAL

- Local de atendimento personalizado com entrega de bebidas, sinuca, TVs, sofás

- Local de atendimento padronizado onde se encontram os profissionais adequados para oferecer serviços com primazia e satisfação, trazendo à tona um ambiente de tranquilidade e satisfação.

- Barbearia será localizada no centro comercial, possibilitando assim que os homens que trabalham ao redor possam desfrutar desse ambiente original e diferenciado.

FATORES DE SEGURANÇA

- Segurança armada privada (terceirizado)

- Estoque de mercadorias

- Controle de acessos

- Mapeamentos das áreas de risco

- Conhecimento de vizinhança

- Equipamentos de Proteção Individual - EPI, diante do contexto da empresa

- Higienização

- Produtos de qualidade

FATORES ERGONÔMICOS

- A recepção

- A cadeira de corte, adaptada, tanto para o conforto do cliente, quanto para ergonomia do barbeiro durante o corte.

- Iluminação adequada

- Programas de engajamento para evitar a monotonia das atividades dos colaboradores

- Pausas para Ginástica Laboral dos colaboradores

Fatores Importantes     

 A barber chopp tem como sua atividade principal o serviço de cortes, tingimentos e tratamentos para cabelo e barba porém a empresa também oferece outros serviços, como por exemplo, a comercialização de produtos de beleza e de bebidas. Dessa forma, a tomada de decisão da empresa fica centralizada em 3 pontos principais:

- Fluxo de clientes

        Como a barber chopp está dentro do mercado de serviços, o fluxo de clientes é fundamental para manutenção do negócio. Assim, a captação e fidelização da clientela acaba se tornando um dos principais fatores, para viabilizar esse ponto a empresa proporciona uma excelente qualidade nos serviços oferecidos e variedade, além focar bastante em canais de comunicação com os clientes, visando uma constante interação, os principais canais utilizados são as redes sociais. Fora o serviço básico, a empresa explora esses fluxo de clientes em outros setores da loja, oferecendo bebidas e produtos de beleza. Dessa forma, a organização se torna mais completa, além de conseguir aumentar o ticket médio de cada cliente, visto que possibilita que eles consumam mais de um serviço.

- Qualidade do serviço

        Outro ponto valorizado pela barber chopp é a qualidade do serviço oferecido, os nossos profissionais passam por uma pré-seleção, para detectar se eles estão dentro do padrão de qualidade da empresa. Além disso, a barber chopp disponibiliza treinamentos e atualizações constantes para seus colaboradores, para que eles sempre estejam acompanhando as tendências do mercado. Dentro da qualidade do serviço, também está englobado a qualidade do ambiente, o nosso ambiente é totalmente climatizado, uma recepção com poltronas aconchegantes, vídeo game e mesa de sinuca, cadeira de massagem, equipamentos modernos que auxiliam os serviços básicos oferecidos. Essa qualidade do ambiente é destinada não apenas para a manutenção do bem estar do cliente, como também para a manutenção do bem estar dos funcionários.