PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

UNIVERSIDADE PAULISTA  UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

CENTRAL FÓRMULAS

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR

PIM IV

REGIENE FERNANDES DA SILVA

RA: 2044926

PENÁPOLIS – SP

2020

UNIVERSIDADE PAULISTA  UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

CENTRAL FÓRMULAS

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR

PIM IV

REGIENE FERNANDES DA SILVA

    RA: 2044926

 Projeto  Integrado  Multidisciplinar  IV

para  obtenção do  titulo de  Gestor de

Qualidade apresentado à Universidade

        Paulista – UNIP

PENÁPOLIS – SP

2020

RESUMO

  Esse trabalho descreve a forma como algumas empresas vem atuando atualmente no mercado brasileiro, essa é uma empresa de pequeno porte, que trabalha no ramo de medicamento, manipulação de fórmulas e materiais hospitalares, um mercado que tem crescido muito no mercado brasileiro, segundo dados da Associação Nacional dos Farmacêuticos Magistrais a  Anfarmag, o segmento cresceu cerca de 73% em 17 anos, Isso porque o consumidor está cada vez mais interessado em  fórmulas personalizadas criadas para atender suas necessidades e seu baixo custo em comparação aos medicamentos já fortemente conhecidos pelos consumidores. 

SUMÁRIO

1 - INTRODUÇÃO....................................................................5

3 - DADOS DA EMPRESA.......................................................6

4 – FERRAMENTASA DA QUALIDADE.............................6

4.1 – Fluxogramas......................................................................6

4.2 - Objetivo do Fluxograma...................................................8

4.3 -Aplicações do Fluxograma.................................................8

4.4 - Diagramas de Pareto.........................................................9

4.5 - Diagramas de Pareto.........................................................9

4.6 - Gráficos de Controle.......................................................10

4.7 - Folhas de Verificação......................................................11

4.8 - Diagramas de Dispersão..................................................12

4.9 – Histogramas.....................................................................12

5 - GESTÃO DE PROCESSOS..............................................14

5.1 - Ponto de Partida..............................................................15

5.2 - Planejamento Estratégico...............................................16

5.3 - Planejamento Operacional.............................................16

5.4 - Analise de Processos........................................................17

5.5 - Porque Fazer Analise do Processo?...............................18

5.6 - Abordagem de Processos................................................18

5.7 - Identificar todos os processos da empresa....................19

5.8 - Identifique as Entradas em sua abordagem de.............19

5.9 - Tenha uma boa saída de suas tarefas............................19

5. 10 - Identifique pessoas e conhecimentos necessários em sua abordagem.........................................................................20

5.11 - A ABORDAGEM 3W1H..............................................20

6 - Dinâmicas das Relações Interpessoais..............................23

6.1 - Importância do Feedback...............................................26

6.2 - Uso da Tecnologia e seu Impacto nas Relações Interpessoais nas Organizações..............................................27

7- CONCLUSÃO......................................................................29

8 - REFERÊNCIAS BIBLIORÁFIAS................................   30

     

INTRODUÇÃO

Este trabalho trata-se do Projeto Integrado Multidisciplinar V, e é um projeto de pesquisa realizado no primeiro bimestre do terceiro período do curso de gestão de Qualidade. O objetivo desse trabalho é incrementar o conhecimento teórico ou prático concentrando-se no cotidiano de uma empresa real, essa empresa pertence ao ramo farmacêutico, as fontes de pesquisas utilizadas foram artigos que tratam das disciplinas estudadas e do planejamento. O trabalho permitiu constatar que todas as disciplinas integram entre si, com base nas matérias, de Gestão Estratégica da Qualidade, permitu avaliar o sistema da Matemática Financeira e seus cálculos e também a importância das Normas de Qualidade, das Auditorias e suas Certificações  para empresa, e com isso, obter uma melhor compreensão das situações que cada uma  representa.

Palavras - Chaves : Gestão Estratégica  da Qualidade, Matemática Financeira, Normas de Qualidade, Auditorias e Certificações ;

3 - DADOS DA EMPRESA

                Essa empresa CENTRAL FORMULAS  foi fundada em 1996, está localiza da em Penápolis, no endereço avenida Rui Barbosa n° 1211 e seu CNPJ : 17.167.290.0001/65, sendo uma das líderes no mercado farmacêutico, com laboratórios especializados e mãos de obra capacitada para o desenvolvimento e na manipulação de  produtos de qualidade. Então vamos descrever um pouco sobre os setores de gestão financeira, a importância do setor de qualidade de seus produtos.