TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO – CAMPUS CAMPO LIMPO

ADMINISTRAÇÃO

VICTOR DOURADO BORBA FERREIRA

RA: 2861113756

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL.

Desafio Profissional apresentado as disciplinas de, como requisito a adquirir conhecimento e parcialmente frequência avaliativa para conclusão do semestre.

Orientador: Henrique Lachi

2015

São Paulo

INTRODUÇÃO

O que vamos ver aqui é negociação entre moradores e uma empresa que quer construir uma gravadora em seu bairro e iremos ajudar da melhor forma a decidir o melhor para os dois lados. Por isso neste trabalho será feito um mapeamento do perfil dos negociadores de todas as partes envolvidas sendo a gravadora e associação de moradores junto mapeamento das habilidades seguindo o modelo Jung.

Porem será feito uma analise da situação vendo os pontos principais a serem negociados

Será visto a cultura organizacional da empresa elevando as variáveis que poderá afetar o desempenho dos colaboradores se o resultado não for favorável para a gravadora. Logo a seguir será feito uma prévia primeira reunião contendo o feedback.

Posteriormente será apresentado um relatório final, com as propostas das partes envolvidas nesta negociação pré-estabelecidas possam beneficiar e trazer melhorias junta a gravadora e a prefeitura e a associação dos moradores do bairro.

PASSO 1

Perfil dos Oponentes (ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES X GRAVADORA)

Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique.

Formação: Administrador.

Objetivo: Impedir a construção da gravadora no bairro.

Informações relevantes: Trânsitos falta de segurança e barulho,moradores em busca de tranquilidade sendo que a maioria deles são da terceira idade.

Estímulos a Negociação: O bairro não precisa desse empreendimento.

Perfil do Negociador

A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade.

Formação: Negociador, com experiência ao meio em conflitos.

Objetivo: Convencer os moradores, instalar a gravadora no bairro.

Estímulos a Negociação: Contribuirá nas melhorias básicas do bairro, deste que a negociação seja beneficiada por ambos os lados.

PASSO 2

MAPEAMENTO DAS HABILIDADE ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

Gravadora de Música (Negociador Sr Jorge Andrade)

1. Estilo amigável.

2. Boa convivência entre empresa e funcionários.

3. Confiando nas habilidades do seu negociador, usando o poder de sua informação.

O Jorge Andrade tem um estilo amistoso tem bom relacionamento com seus funcionários usa a informação ao seu favor e tem paciência em suas negociação por ter experiência em meio a conflitos. Divulgar a empresa que tem recursos tecnológicos que tem capacidade de beneficiar ambas as partes.

Associação dos moradores

Sr Carlos Henrique

1. Estilo Confrontador.

2. Sua característica de confrontador leva sua negociação dependendo das circunstâncias.

3. Negociação agressiva entre colaboração e o confronto.

O negociador da associação de moradores o Sr Carlos Henrique tem o estilo de negociador Confrontador e colaborador.

PASSO 3

PROPOSTA DA GRAVADORA MELHORIAS NO BAIRRO

Análise da situação do bairro

Segurança : Iremos estruturar o bairro junto com prefeitura da cidade a colocar postes de luz e guaritas de segurança, guardas que varão rondas diurnas e noturnas.

Trânsito : Investimento em sinalizações e semáforos.

Barulho : Como foi dito a gravadora tem estrutura e tecnologia para a não propagação (acústica) do som interno, convidados os moradores para conferir essa tecnologia.

PASSO 4

CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

A cultura da gravadora é de liderança participativa e os funcionários tem liberdade de opinar sobre determinadas decisões, assim como ela é aberta a opiniões e críticas vindas por parte dos moradores. Com a mudança o clima organizacional é de desafio e crescimento dos colaboradores, por esse motivo os colaboradores estão ansiosos para iniciar as atividades em uma nova cidade do interior, e assim dando oportunidades aos funcionários que se destacaram dentro da empresa. Tendo assim suas vidas pessoais afetadas devido à mudança de moradia com seus familiares.

PASSO 5

PRÉVIA DA REUNIÃO FEEDBACK

Logo após a reunião feita junto aos moradores do bairro com o negociador da gravadora, os moradores apoiaram a ideia de visitar a matriz da gravadora para constatar a eficácia do acústico para abafar propagação do som, sendo assim vendo o futuro investimento da gravadora em semáforos, sinalização e para direcionar o transito da rodovia para melhoria na iluminação pública a implantação de uma base de segurança pública com maior frequência de patrulhamento na circulação na região e junto a Prefeitura para contratar vigilantes durante dia e