A Competitividade e diferenciação

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATEGICA

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RESENHA COMPETITIVIDADE E DIFERENCIAÇÃO

Joana Mesck Preto de Oliveira

CANOAS, RS, 2018/2

O conteúdo retratado nos vídeos aborda a ideia de como as empresas se comportam no mercado e os pontos que devemos observar para conceituar planos de ações em relação a essa competitividade. Seguimos a tese com o exemplo da American Airlines, empresa aérea que remodelou após uma interferência governamental, regulamentando o mercado aéreo, onde todos achavam que a mesma viria a sucumbir, ela se reinventou focando em pontos estratégicos e investindo em tecnologias, para aumentar a efetividade e diminuir custos, investir no ponto “A” reduzir os pontos “B” e “C”, e em uma constante de tempo de médio a longo prazo o retorno do “A” com a estabilidades dos outros fatores viabiliza e enfatiza o lucro do ciclo geral. A empresa teve como foco se destacar, objetivando ser referência em determinados aspectos em relação a concorrência, exemplo, garantir um excelente atendimento, o que se equivale a conforto e pontualidade em deslocamento, fazendo com o que o consumidor se sinta atraído por tais comodidades e também necessidades, alias a garantia de que o consumidor vai estar no local na hora marcada é fato bastante atraente, tanto para o usuário comercial quanto para o turístico. Com base nesses conceitos podemos concluir que a relação entre diferenciação e competividade são simultâneas, onde há dois conceitos: Fazemos o simples que supra de forma básica todas as necessidades, ou nos especializamos em um determinado aspecto dentro de uma área, porém com esse advento de poder ser referencia em algo. Para isso de se estar sempre inovando, é uma busca continua por melhorias, pois como dito a competividade é simultânea a concorrência, e estará sempre em busca dessa igualdade, copiando conceitos, atributos, modelos de negócios, características de produtos, fazendo com que a diferenciação de uma instituição seja constante e linear, focando em pontos e melhorias internas, para otimizar tempo de processos, aumentar a eficácia do sistema da qualidade e por fim diminuir custos.

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