A Comunicação como recurso de interação social e administrativa

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

administração

ELAINE LOURENÇO DE OLIVEIRA

A comunicação como recurso de interação social e administrativa  

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Sete Lagoas

2014

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A comunicação como recurso de interação social e administrativa  

Trabalho apresentado ao Curso Administração  da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas:Administração e teoria das organizações,comunicação e linguagem,homem cultura e sociedade e psicologia organizacional

Prof..Monica Maria Silva

Wilson Sanches

Sebastiao Oliveira

Karen Manganotti

Marcia Bastos

 

Tutora de Sala: Mirelle Aguiar

        Sete Lagoas        

        2014                 2

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.............................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO......................................................................................

3 CONCLUSÃO...................................................................................................9

4 REFERÊNCIA..............................................................................................................10

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1 INTRODUÇÃO

     Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos.

     Este conceito tem vindo a sofrer alterações nos últimos anos, causadas por mudanças nos públicos-alvo, na concorrência cada vez mais forte, e na existência das novas tecnologias.

     Muitas vezes, a comunicação empresarial é vista como um meio que divulga notícias favoráveis a respeito da empresa e controla as notícias desfavoráveis. No entanto, essa é uma visão extremamente redutora, porque a comunicação empresarial abrange uma área muito maior, e está relacionada com a sua capacidade de competir dentro do mercado e consequentemente à sua sobrevivência.

     A comunicação empresarial pode ser enquadrada na comunicação integrada, que é o planejamento estratégico que compreende várias áreas como: assessoria de imprensa, comunicação interna, organização de eventos, relações públicas, propaganda, publicidade, etc. Por esse motivo, muitas vezes a comunicação empresarial pode ser trabalhada por profissionais de áreas distintas, como jornalistas, publicitários ou relações públicas. Em algumas empresas, os principais responsáveis pela comunicação empresarial são os diretores ou gestores, porque os conhecimentos de gestão também são essenciais para uma boa comunicação praticada pela empresa.

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2 DESENVOLVIEMENTO

Comunicação é o meio estabelecido para haver contato entre o emissor, o receptor utilizando-se o veículo de comunicação que pode ser televisão, jornal escrito, falado, revistas, gestos, símbolos e atualmente internet, WHATSAPP Messenger é um aplicativo de mensagens multiplataforma que permite trocar mensagens pelo celular sem pagar por SMS e os diversos recursos da mídia para se estabelecer contato direto e indireto entre pessoas.

        Desde o princípio do mundo, houve necessidade da comunicação entre os grupos existentes para informar a existência dos perigos para os grupos existentes e também para contar sua história, conhecida como escrita rupestre, encontrada até hoje em rochas de cavernas. Os índios se comunicavam através da fumaça, os animais considerados irracionais se comunicam através da transpiração e assim, todos estabeleceram uma maneira de usar comunicação entre os grupos.

        A comunicação é tão utilizada que até os animais considerados irracionais estabelecem entre si uma comunicação para o melhor desempenho dos grupos.  

A palavra comunicação estabelece o elo entre a sociedade e as instituições a maneira de socialização de sobrevivência e estratégias para divulgar a si e os produtos das empresas.

De acordo com Aurélio (p.35) a comunicação de uma notícia ou transmissão de informação no interior de um grupo, consideradas em suas conexões com a estrutura desse grupo.

Comunicação é uma atividade comum em nossa vida, e essencial para o desenvolvimento humano e empresarial, posto que vivemos em nossa sociedade, porém a sociedade estabelecem grupos e prestação de serviços a ela, esses grupos são dominados empresas. para ver um equilíbrio entre publico interno e externo das empresas a necessidade de se estabelecer a comunicação empresarial que compreende um conjunto complexo de atividades, ações, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa junto a seu publico de interesse ou ,à opinião pública.

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Para Rokermann, em  relatos diferentes de uma narrativa:

Investidores, colaboradores, imprensa, comunidades locais, governos, associações de classe. Dialogar com cada público de interesse implica desenvolver relatos sob medida para cada um deles a partir da narrativa corporativa e estabelecer um contato estreito entre a equipe de comunicação e outros setores envolvidos, como a área de relações de investidores ou de recursos humanos.

 Hoje tal comunicação já desempenha papel fundamental definido se como estratégica para as organizações. Dentro da narrativa de Rokermann percebe-se que a comunicação estabelece veiculo entre colaboradores e investidores de empresas de diversos portes. Como exemplo, dado por  ele mesmo, algumas empresas  apresentam interação estreita e constante entre as partes.