A GESTÃO DA QUALIDADE

FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

[pic 1]

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADA

GESTÃO DA QUALIDADE

Aline Lopes Carvalho RA: 6850469160

Emilyn Arice RA: 6655376750

Jéssica O. Santos RA: 6851482700

Paloma dos S. Lopes RA: 6242216139

Pauliana S. da S. Cardoso RA: 6818465750

Veronica C. V. Gonçalves RA: 1580115903

JACAREÌ- SP

2016

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FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ

Aline Lopés Cravalho RA: 6850469160

Emilyn Arice RA: 6655376750

Jéssica O. Santos RA: 6851482700

Paloma dos S. Lopes RA: 6242216139

Pauliana S. da S. Cardoso RA: 6818465750

Veronica C. V. Gonçalves RA: 1580115903

Trabalho apresentado ao curso de Administração de Empresas como quesito obrigatório para cumprimento da disciplina de Gestão da Qualidade.

Professor Orientador: Braz Antônio Rodrigues

JACAREÍ

2016

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO        ...........................04

1.1 – Objetivos        05

1.1.1 - Objetivos Gerais        ....05

1.1.2 - Objetivos Específicos        ...05

2. DESENVOLVIMENTO        ...06

2.1 -  Etapa 1        ....06

         Tabela 1: Autores e seus Conceitos............................................................06

2.2 -  Etapa 2        08

2.2.1 Modelo TQM        08

         Quadro 1: Linha do Tempo da Qualidade................................................09

2.2.2 Questões de Gestão da Qualidade On-Line        09

         Gráfico 1: CEP.........................................................................................13

CONCLUSÃO        15

REFERÊNCIA ....................................................................................................16

1. INTRODUÇÃO

A ATPS (Atividade Prática Supervisionada) cultivada para a matéria de Gestão da Qualidade é extraordinária para reconhecermos a seriedade da Qualidade em artigos que utilizamos no nosso tempo.

Neste trabalho, estudaremos e apreenderemos um pouco da história da qualidade no planeta desde a era que os artigos eram inventados por proletários, e como se deu o progresso da qualidade depois a revolução industrial e por quais eras a Qualidade ocorreu e quem foram os guias da Qualidade dos momentos.

A Gestão da Qualidade é de essencial estima para a conservação de uma companhia no segmento em que opera, a fim de que possa se conservar nesse segmento, além de disponibilizar produtos que acatem as perspectivas de seus consumistas. Além disso, a Gestão da Qualidade pode ser abrangida como o método que tende controlar e aperfeiçoar a percepção dos produtos e/ou serviços de uma companhia, seja em sua fabricação, gestão de soluções sentimentais ou financeiras, faturamento, entre outros. Para diagnosticar se as condições quanto a pontos fecundos e requisições do mercado estão sendo acatados e se os desígnios da companhia estão sendo abrangidos, é imperativo averiguar a analogia entre a qualidade e a avaliação dessa qualidade.

Neste panorama, a empresa Gambiarra Serviços, uma companhia de pequeno tamanho, age no segmento de fabricação de móveis de repartições personalizados (mesas) e está estabelecida na área principal de sua cidade. O seu rápido desenvolvimento acarretou novos compradores, além da obrigação do contrato de novos contribuintes. Com isso, teve também um acréscimo do número de exigências quanto aos seus produtos finais, devido a aparência de falhas no período da produção. Tais distorções concebem um espelho da despreocupação dos empregados quanto à qualidade do produto final, além da não ciência do molde de Gestão da Qualidade Total. Contudo, tais contribuintes estão acessíveis a novos conhecimentos e aplicação de novas metodologias.

O senhor José Gambiarra Souza, proprietário da companhia, está cada dia mais atribulado com sua companhia. Tanto pelo despreparado dos contribuintes, como também pelo acréscimo do número de competidores. Perante disso, e tendo noção a respeito das novas tendências de ensino corporativo, decide combinar um treinamento, para seus contribuintes, sobre o tópico Gestão da Qualidade. Para isso, convenciona a sua corporação para que desenvolvam um treino com os contribuintes e uma cartilha com o teor do treino.

1. Objetivos

1. Objetivo Especifico

• Pensar e agir criticamente sobre o campo da fabricação, abrangendo sua atitude e lugar na composição fecunda sob seu domínio e gerenciamento;
• Distinguir e deliberar dificuldades, equacionar saídas, refletir taticamente, engranzar mudanças no procedimento produtivo, agir preventivamente, diferir e generalizar noções e desempenhar, em distintos níveis de complexidade, o procedimento da tomada de disposição;
• Ampliar inteligência coerente, crucial e indutiva para atuar com estimas e formulações álgebras atuais nas relações formais e causais entre feitos fecundos, administrativos e de influência, bem assim expressando-se de modo decisivo e criador perante dos distintos argumentos organizacionais e igualitários;
• Dilatar habilidade para preparar, planejar e concretizar planos em organizações.

1. Objetivo Geral

Produção de treino sobre Gestão da Qualidade, abordando a seriedade da qualidade quanto a Direção e Tática Empresarial, Exemplos de Excelência em Performance Organizacional, ISO 9000 e Instrumentos de Gestão da Qualidade; bem como preparação de uma cartilha sobre o assunto a ser abordado no treino.

1. DESENVOLVIMENTO

1. Etapa 1

Qualidade esta inteiramente conectada de todas as formas em nossas histórias diariamente. Podemos dizer tranquilamente que qualidade é a contentamento de ganhar um produto ou ofício que ira nos harmonizar tudo anunciado nesta cognição. Um produto bem preparado pelo fabricador taticamente com seu desenhista, aplicabilidade, concordância e de valor equitativo fara acordar o empenho da atmosfera na obtenção deste produto determinado então ai a qualidade abrangida por cada um, pois ela não é uma essência simples de ser descoberta.