APS UNIP ADM

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

World Tennis

SÃO PAULO

2015

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ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

World Tennis

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SÃO PAULO

2015

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DEDICATÓRIA

Dedicamos esse trabalho a empresa World Tennis, por ter dado a base para estudos e pesquisas para a realização desse trabalho.

Ao professor e orientador Luiz Carlos Cruz, pelo seu apoio no desenvolvimento dos nossos conhecimentos e conceitos para a criação, realização e conclusão deste trabalho.

LISTA DE FIGURAS/ ILUSTRAÇÕES

1. VITRINE DA LOJA WORLD TENNIS.
2. REGISTRO DA VISITA A EMPRESA.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ABNT: Associação Brasileira de Normas Técnicas

IBGE: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

PIMS: (Profit Impact of Market Strategy) 

SUMÁRIO[pic 5]

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1. Perfil da Organização[pic 7][pic 8]

1. Força de Trabalho[pic 9][pic 10]
2. Produtos e Clientes[pic 11][pic 12]
3. Principais Concorrentes da Organização[pic 13][pic 14]
4. Principais Insumos[pic 15]

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1. Revisão Conceitual[pic 17][pic 18]
2. Identificação das Práticas[pic 19][pic 20]
3. Análise[pic 21]

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• Considerações Finais[pic 23]

INTRODUÇÃO

Esse trabalho propõe principalmente, tem como objetivo apresentar o estudo realizado na World Tennis, seguindo os métodos de pesquisa nos questionamentos, onde através de visita técnica, foi aplicado o questionário de perguntas fechadas com intuito de analisar as mudanças e o foco que a empresa está direcionando aos clientes da geração smartphone.

1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Historia da empresa World Tennis

Fundada em 1991, a World Tennis já foi a primeira rede de lojas especializadas em tênis e hoje é a maior rede do Brasil com 250 lojas espalhadas por todo país. Atualmente a marca é sinônimo de qualidade, inovação, diversidade de produtos, o que levou ao “Selo de Excelência em Franchising” durante nove anos seguidos (de 2003 a 2011). Seu maior intuito é levar ao público a qualidade dos produtos e serviços.

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1. A World Tennis fundada em 1991, com grande facilidade em se adaptar, flexibilizar-se, e se comprometer com os desafios de seus clientes. É uma empresa que atua na área de comercio varejista focada em materiais esportivos.

Atuando no mercado de varejo a mais de 20 anos, tendo como natureza vender seus produtos além de promover o bem estar dos clientes.

          Seu ramo de atuação é o comercio varejista.

B. Empresa Privada.

C. Tendo como atividade principal o comercio de tênis e materiais esportivos.

D. Esta empresa segundo o BNDES se enquadra em uma média-grande empresa, uma vez que seu faturamento seja maior que R$ 90 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões.

1. FORÇA DE TRABALHO

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1. Cada loja possui de 5 à 8 funcionários. O nível de escolaridade do cargo de vendedor exige no mínimo que esteja cursando o Ensino Médio, ou que tenha o mesmo completo, aos cargos de gerencia, exige que se esteja cursando o ensino superior, ou que tenha o mesmo completo. E aos cargos de supervisão, exige obrigatoriamente o ensino superior completo.

1.3 PRODUTOS E CLIENTES

1. A empresa World Tennis, tem como principais produtos, os calçados esportivos  e acessórios para os mesmos, como por exemplo, meias e limpa tênis.

1. Seu público alvo, caracteriza-se das pessoas em geral, principalmente praticantes de atividade física, corredores, jovens, e pessoas que usam tênis casualmente.

1.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO

Os Principais concorrentes da World Tennis são empresas como a Centauro, Authenticfeet , Tênis Station, Deny Sports.

1.  MATÉRIA – PRIMA PRINCIPAL

1. Os principais insumos são os fornecedores que produzem a matéria-prima para o grande comercio de artigos esportivos do Brasil, destacando-se como as principais, as empresas Nike, Mizuno, Asics, Olympikus, Rebook, entre outras que produzem a principal matéria prima, os calçados esportivos.

1. REVISÃO CONCEITUAL

“O mundo na palma da sua mão”. Talvez nenhuma outra frase seja capaz de sintetizar melhor o que, de fato, representam os smartphones. Para a atual geração de jovens – que anseia por viver intensamente cada segundo – essa ferramenta não poderia ser mais útil. Entretanto, o uso desses aparelhos por este segmento da população se tornou tão expressivo que pede uma análise mais cuidadosa sobre seus efeitos.